★人物簡介
邊春陽 作為來自新聞界的一名沈陽市人大代表，邊春陽20年如一日，立足新聞輿論監(jiān)督本職崗位，模范履行人大代表依法監(jiān)督職責，聚焦消費熱點，直擊霸王條款，宣講消費法規(guī)，助力消費者依法維權，曾多次被評為“沈陽市消費維權十大人物”、沈陽市優(yōu)秀“3.15”維權志愿者。
邊春陽在主持《連心橋》節(jié)目。
中國消費者報報道(記者王文郁)在遼寧沈陽上空的電波中，有一檔為民排憂解難、為消費維權事業(yè)盡心盡力的節(jié)目——它就是沈陽廣播電視臺FM104.5沈陽新聞廣播的《連心橋》。自1993年4月上線開播以來，《連心橋》已經(jīng)服務民生27載。邊春陽是沈陽廣播電視臺的副處級專員，還兼該節(jié)目的監(jiān)制、主持人、記者于一身。進入《連心橋》工作13年來，他攜手團隊將消費維權類問題納入播出節(jié)目主要內容之一，充分發(fā)揮新聞輿論監(jiān)督的優(yōu)勢，將新聞本職與人大代表履職緊密結合，維護民眾合法權益，維護消費者合法權益，把節(jié)目辦成了政府連接民意之橋、通達民心之橋。亦因于此，2012年9月，《連心橋》被中國廣播協(xié)會評為“第二屆全國廣播民生影響力十強”稱號。
敢為消費者權益鼓與呼
邊春陽對消費問題展開新聞輿論監(jiān)督報道，同時也通過履行人大代表職責積極助力消費維權。幾年前，沈陽餐飲企業(yè)禁止消費者自帶酒水或違法收取“開瓶費”現(xiàn)象非常普遍，這一餐飲行業(yè)的霸王條款對沈陽城市的營商環(huán)境和旅游城市形象造成了負面影響。
邊春陽認為，收取“開瓶費”或禁止自帶酒水，剝奪了消費者的自主選擇權。經(jīng)營者強迫消費者接受自己提供的酒水是違背公平交易權的具體表現(xiàn)。他通過認真調研，撰寫人大代表議案《亂收“開瓶費”影響沈陽城市形象，應當立即叫停并加以嚴格監(jiān)管》提交沈陽市人大。在他的建議下，沈陽市政府對亂收“開瓶費”問題進行了大規(guī)模整治，成效顯著。如今，在沈陽的餐飲機構基本見不到收取“開瓶費”的現(xiàn)象了，市場消費環(huán)境法治化水平和營商環(huán)境質量大幅改善，消費者拍手叫好。
運用輿論監(jiān)督勇斗霸王條款
2017年12月的一天，年近古稀的沈陽消費者莊女士在為被多收的10元錢“餐位費”艱難維權16天無果后，把問題反映到了《連心橋》節(jié)目組?！哆|寧省消費者權益保護條例》(以下簡稱《條例》)規(guī)定餐飲業(yè)經(jīng)營者應當免費提供符合質量標準和衛(wèi)生條件的餐具，在顯著位置明示其提供食品和服務的價格，不得設定最低消費，不得收取或者變相收取餐位費、消毒餐具費、開瓶費等不符合規(guī)定的費用。當時《條例》已實施1年半，卻仍有商家為謀蠅頭小利變相違規(guī)收取餐位費，說明仍需要繼續(xù)加強普法宣傳。
為此，《連心橋》節(jié)目組推出民生調查，邊春陽帶領記者們采制推出跟蹤報道《打造國際化營商環(huán)境，向亂收“餐位費”大聲說“不”!》。新聞播出后，商家不僅給消費者退回了10元所謂的餐位費，還進行了公開道歉。莊女士對這樣的處理結果表示非常滿意。邊春陽與《連心橋》節(jié)目組通過解決一件投訴，生動地宣傳了《條例》，又一次實現(xiàn)了普法的目的。
近年來，針對健身美容行業(yè)的預付式消費陷阱、網(wǎng)絡購物欺詐、推銷偽劣商品欺騙老年人等問題，邊春陽策劃推出數(shù)十期“3·15特別節(jié)目”，攜手節(jié)目團隊開展融媒體跟蹤報道，幫助消費者挽回巨額經(jīng)濟損失。他還通過以案說法的方式，舉一反三，利用解決消費糾紛個案宣講法律法規(guī)，指導廣大消費者理性消費、依法維權。
作善于維權踐行者
在生活中，作為一名普通消費者，邊春陽喜歡認真學習《消費者權益保護法》《合同法》以及與消費相關的法律法規(guī)，每當遇到不合理收費、消費權益受損問題，他都會拿起法律武器據(jù)理力爭。
很多消費者在維權時往往拿不出消費憑證，造成維權難。邊春陽在消費時注意拍照或錄像，保留好證據(jù)。乘坐出租車或到飯店就餐時，他都記得索要發(fā)票，用他的話來說：“消費過后要張發(fā)票，我們既給國家納稅了，又給自己留下了一個維權憑證，這個維權意識和納稅意識，時刻都要有。”
邊春陽經(jīng)常在他主持的《連心橋》節(jié)目中說這樣一句話：“直率犀利，火熱心腸，我是春陽，我愛沈陽，愿法治的光芒普照幸福的沈陽。”沒錯，他是這樣說的，更是這樣做的，他身披鎧甲而有溫度，內心柔軟而有原則，用電波和愛來架橋，挺直腰桿，敢于發(fā)聲，用實實在在的行動宣講消費法規(guī)、助力消費者維護合法權益，為沈陽打造一流營商環(huán)境做出了積極貢獻。
