中國消費者報南寧訊（記者顧艷偉）3月11日，廣西市場監(jiān)管局、廣西消委會召開新聞發(fā)布，廣西市場監(jiān)管局黨組成員、副局長、新聞發(fā)言人劉軍介紹說，廣西今年將進(jìn)一步加強對食品安全、價格、廣告、網(wǎng)絡(luò)等重點領(lǐng)域?qū)ｍ椪?，從源頭改善消費環(huán)境。發(fā)揮消委會組織社會監(jiān)督作用，推進(jìn)公益訴訟工作。
據(jù)介紹，2020年廣西在推動改善消費環(huán)境、維護(hù)消費者合法權(quán)益方面成效顯著，全區(qū)各級12315投訴舉報機構(gòu)共接收處理投訴、舉報、咨詢39.43萬件，為消費者挽回經(jīng)濟損失約1.29億元，全區(qū)消費滿意度平均分較2019年提高了3.58分。
2020年，廣西各級市場監(jiān)管部門會同有關(guān)部門，切實抓好農(nóng)貿(mào)市場、商場超市疫情防控工作，強化冷鏈?zhǔn)称繁O(jiān)管并建成“八桂冷鏈通”系統(tǒng)，禁止野生動物交易，嚴(yán)打哄抬物價等違法行為，查處涉疫情案件1163件，有力守護(hù)了人民群眾的藥盒子、菜籃子、米袋子的安全。在開展放心消費創(chuàng)建工作方面，廣西在全國率先制定放心消費創(chuàng)建地方標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化升級“互聯(lián)網(wǎng)+廣西放心消費創(chuàng)建平臺”，突出電子商務(wù)、食品等重點行業(yè)領(lǐng)域放心消費創(chuàng)建，截至2020年底，全區(qū)參創(chuàng)單位2.38萬個，實現(xiàn)了放心消費創(chuàng)建全覆蓋。為了筑牢市場安全底線，廣西加強乳制品和肉制品等重點產(chǎn)品、校園及周邊等重點地區(qū)食品安全監(jiān)管，全年查辦食品類案件1.12萬件，有效規(guī)范了消費市場環(huán)境。
劉軍說，2021年，廣西市場監(jiān)管部門將繼續(xù)發(fā)揮冷鏈?zhǔn)称穼０嘟y(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用，嚴(yán)懲進(jìn)口冷鏈?zhǔn)称愤`法行為，重點關(guān)注處置食品安全、價格、防護(hù)用品等疫情防控的投訴舉報，積極回應(yīng)群眾關(guān)切。深入開展電子商務(wù)、食品等重點行業(yè)領(lǐng)域放心消費創(chuàng)建活動，推動實施放心消費創(chuàng)建地方標(biāo)準(zhǔn)，提高廣西產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。開展廣西12315效能評估評價，持續(xù)提升消費維權(quán)工作效能。推進(jìn)以信用約束為基礎(chǔ)的新型監(jiān)管機制，對失信企業(yè)實行聯(lián)合懲戒。持續(xù)開展廣西消費者滿意度調(diào)查測評，促進(jìn)各地各部門對標(biāo)對表測評指標(biāo)，促進(jìn)消費環(huán)境的優(yōu)化和消費者滿意度的不斷提升。
據(jù)悉，廣西市場監(jiān)管部門將持續(xù)加強對食品安全、價格、廣告、網(wǎng)絡(luò)等重點領(lǐng)域?qū)ｍ椪?，從源頭改善消費環(huán)境。引導(dǎo)大型商超、集貿(mào)市場、電商平臺、旅游景區(qū)等建立賠償先付制度。充分發(fā)揮消委會組織對商品和服務(wù)的社會監(jiān)督作用，開展比較試驗和調(diào)查評價，推進(jìn)公益訴訟工作，以提升消費者在消費活動中的安全感、幸福感、獲得感。
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