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中國消費者報西安訊（記者徐文智）為建立健全多元化、多層次的殘疾人消費維權(quán)體系，提升殘疾人參與消費活動的風(fēng)險識別能力、自我保護意識，維護殘疾人消費者合法權(quán)益，10月19日，在全國第十一屆殘運會暨第八屆特奧會舉辦之際，西安市首家殘疾人消費維權(quán)工作站正式設(shè)立運行。

西安市殘疾人消費維權(quán)工作站牌匾。資料圖片

工作人員開展殘疾人消費維權(quán)宣傳。資料圖片

西安市殘疾人消費維權(quán)工作站是由西安市殘疾人聯(lián)合會和西安市消費者協(xié)會共同設(shè)立的，以西安市殘疾人聯(lián)合會為殘疾人消費維權(quán)平臺，搭建更加方便、快捷、暢通、高效的消費維權(quán)通道，確保殘疾人群體消費投訴、咨詢、受理、處理高效便捷。

西安市殘疾人聯(lián)合會理事長趙寅科表示，西安市殘疾人消費維權(quán)工作站將作為西安市首個殘疾人消費維權(quán)投訴點和宣傳教育基地，為殘疾人和維權(quán)機構(gòu)搭建起溝通橋梁，積極為殘疾人消費者提供消費教育，宣傳與消費者權(quán)益保護有關(guān)的法律法規(guī)和消費知識，解答法律問題，提供維權(quán)咨詢，及時調(diào)解殘疾人消費者的投訴，引導(dǎo)他們科學(xué)、合理、健康、文明消費。

西安市消費者協(xié)會負責(zé)人劉林告訴記者，對于一些出行困難殘疾人，在疫情防控條件允許的情況下，維權(quán)工作站將提供上門服務(wù)，通過部門聯(lián)動，快速移送、消調(diào)對接、訴調(diào)對接等手段，提升殘疾人消費維權(quán)的效率。