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中國消費(fèi)者報蘭州訊（歐海玲 記者徐文智）3月5日，甘肅省蘭州市七里河區(qū)市場監(jiān)管局以《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《產(chǎn)品質(zhì)量法》《食品安全法》、國家“三包”規(guī)定等法律法規(guī)為重點(diǎn)內(nèi)容，對轄區(qū)內(nèi)華潤萬家等ODR企業(yè)的分管負(fù)責(zé)人和工作人員開展法律法規(guī)知識培訓(xùn)。

本次培訓(xùn)活動以消費(fèi)維權(quán)法律法規(guī)、日常消費(fèi)常識、典型案例等為主要內(nèi)容，為華潤萬家海鴻店等ODR企業(yè)的工作人員上了一堂生動的消費(fèi)維權(quán)課。通過此次培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化了經(jīng)營者守法經(jīng)營意識，提高了消費(fèi)者自我保護(hù)能力，將“消費(fèi)者至上”的理念植入ODR企業(yè)工作人員心中，從而有效提升了消費(fèi)維權(quán)人員的法律素質(zhì)和履職能力。

近年來，該局通過消費(fèi)教育大講堂、消費(fèi)體驗(yàn)、發(fā)放宣傳教材等多種形式，積極開展12315進(jìn)商場、進(jìn)超市、進(jìn)市場、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)景區(qū)活動。通過12315“五進(jìn)”活動宣傳相關(guān)法律法規(guī)知識，努力擴(kuò)大12315消費(fèi)維權(quán)工作覆蓋面，不斷加大對消費(fèi)糾紛的調(diào)處力度，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。