二手泡水車引糾紛 市場監(jiān)管調(diào)解成功維權(quán)
2023-12-20 17:49
本文來源：中國消費者報•中國消費網(wǎng)
作者：李建 陳瑛 寧海庚
中國消費者報石家莊訊（陳瑛 寧海庚 記者李建）近日，河北省秦皇島市撫寧區(qū)市場監(jiān)管局留守營分局成功處理一起二手車糾紛，及時為消費者挽回經(jīng)濟損失7.1萬元。消費者向市場監(jiān)管分局工作人員贈送錦旗表示感謝。
消費者向市場監(jiān)管分局工作人員贈送錦旗表示感謝。資料圖片
今年12月1日，消費者邢先生向留守營分局投訴，稱其在撫寧區(qū)某二手車行購買的二手福田廂式貨車懷疑泡水，而經(jīng)營者并未事先告知實情。留守營分局通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)該車確實存在涉水情況，為最大程度地維護消費者合法權(quán)益，分局工作人員一方面與消費者建立了良好的溝通和信任關系，另一方面向經(jīng)營者宣傳相關法律法規(guī)，闡明經(jīng)營者義務和責任以及誠信守法經(jīng)營的重要性。通過工作人員的不斷努力，最終，雙方達成一致調(diào)解協(xié)議，維護了消費者正當權(quán)益。
市場監(jiān)管工作人員提醒，購買二手車需謹慎，如果不了解二手車的車況可以請專業(yè)人員進行把關或者找專門檢測機構(gòu)檢測車況，購買時簽訂正規(guī)購車合同，對車輛行駛里程數(shù)、事故情況、涉水情況應做出明確約定。
責任編輯：游婕
