中國(guó)消費(fèi)者報(bào)深圳訊（記者黃劼）12月23日，廣東省深圳市消費(fèi)者委員會(huì)發(fā)出積分兌換的消費(fèi)提示，提醒消費(fèi)者警惕不明短信鏈接，謹(jǐn)防誤入消費(fèi)陷阱。
據(jù)了解，臨近年底，有不少商家打著“積分清零”的旗號(hào)，向消費(fèi)者發(fā)送帶有不明商城鏈接的短信，消費(fèi)者點(diǎn)開(kāi)鏈接后，被告知有高額積分余額可兌換商品，但仍需支付一定費(fèi)用，消費(fèi)者支付費(fèi)用并收貨后，出現(xiàn)貨不對(duì)板、質(zhì)量差、無(wú)法售后等問(wèn)題，要求商家退貨退款卻發(fā)現(xiàn)上當(dāng)受騙。目前，深圳市消委會(huì)收到不少這類投訴。
深圳市消委會(huì)表示，“積分清零”短信為部分商家誘導(dǎo)營(yíng)銷模式，利用消費(fèi)者不忍積分被清零的心理，以非常“實(shí)惠”“優(yōu)惠”的商品吸引消費(fèi)者參與積分兌換活動(dòng)。
深圳市消委會(huì)提醒消費(fèi)者，首先，要甄別短信息的真?zhèn)巍?duì)來(lái)源不明“積分清零”短信務(wù)必仔細(xì)辨別，建議消費(fèi)者通過(guò)官方正規(guī)渠道（如官方網(wǎng)站、APP、客服熱線等）進(jìn)行核實(shí)，確認(rèn)積分狀態(tài)及兌換活動(dòng)詳情，確保積分兌換操作真實(shí)安全。其次，要查看活動(dòng)商城所屬商事主體信息，多方了解商家的信譽(yù)及真實(shí)經(jīng)營(yíng)情況，謹(jǐn)防落入消費(fèi)陷阱。同時(shí)，要對(duì)比商品價(jià)值，認(rèn)準(zhǔn)商品品牌、規(guī)格、生產(chǎn)廠家等信息，避免遇到貨不對(duì)板，甚至是假冒偽劣商品的情況。如遇積分兌換鏈接要求下載第三方軟件、提供身份證、銀行卡號(hào)、密碼或驗(yàn)證碼等個(gè)人重要信息的情況，消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)提高警惕，這些軟件和鏈接極有可能含有惡意程序，會(huì)竊取消費(fèi)者的個(gè)人信息。建議消費(fèi)者妥善保護(hù)個(gè)人信息，謹(jǐn)防信息泄露造成進(jìn)一步損失。
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