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中國(guó)消費(fèi)者報(bào)南寧訊（林春倩 記者顧艷偉）同款藥膏在不同藥店的售價(jià)相差近一倍，廣西壯族自治區(qū)靈山縣消費(fèi)者李先生認(rèn)為遭遇了價(jià)格欺詐。近日，靈山縣市場(chǎng)監(jiān)管局接到投訴后及時(shí)介入，最終，藥店補(bǔ)回2盒藥膏并額外補(bǔ)償130元給李先生，糾紛得到妥善化解。

3月17日上午，李先生向靈山縣市場(chǎng)監(jiān)管局靈城市場(chǎng)監(jiān)管所投訴，反映他在該縣和平路某藥店購(gòu)買(mǎi)了4盒4片裝的“康緣^?復(fù)方南星止痛膏”，45元/盒，共花費(fèi)180元。此后，他在別的藥店購(gòu)買(mǎi)同款藥膏售價(jià)為27元/盒。

糾紛雙方簽訂調(diào)解協(xié)議書(shū)。靈山縣市場(chǎng)監(jiān)管局供圖

3月17日下午，市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)執(zhí)法人員來(lái)到涉訴藥店檢查，發(fā)現(xiàn)該店貨架上張貼有“康緣^?復(fù)方南星止痛膏”的價(jià)格公示牌，標(biāo)示的藥膏名稱(chēng)和價(jià)格與李先生提供的信息一致，但藥膏規(guī)格是5貼，產(chǎn)品編號(hào)為91327。執(zhí)法人員查看該藥店采購(gòu)系統(tǒng)、銷(xiāo)售系統(tǒng)和2種規(guī)格藥膏發(fā)現(xiàn)，該藥店并無(wú)4片裝“康緣^?復(fù)方南星止痛膏”的入庫(kù)記錄和銷(xiāo)售記錄。但是，4片裝的購(gòu)進(jìn)票據(jù)上標(biāo)示產(chǎn)品編號(hào)為52755，零售價(jià)30元，與價(jià)格公示牌的產(chǎn)品編號(hào)、價(jià)格均不一致，5片裝的卻與價(jià)格公示牌標(biāo)示一致。

藥店負(fù)責(zé)人解釋稱(chēng)，大概率是該店驗(yàn)收員錯(cuò)將4片裝規(guī)格的藥膏當(dāng)成5片裝規(guī)格入庫(kù)，店員在結(jié)算時(shí)也未發(fā)現(xiàn)，這才導(dǎo)致多收取了李先生的費(fèi)用。

執(zhí)法人員表示，藥店未依法對(duì)4貼裝的該品牌藥膏明碼標(biāo)價(jià)，并以5貼的價(jià)格銷(xiāo)售4貼藥膏，涉嫌違反了《價(jià)格法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》有關(guān)規(guī)定，涉嫌侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)、公平交易權(quán)。李先生要求藥店作出適當(dāng)賠償有法可依。

3月19日，執(zhí)法人員組織雙方調(diào)解。涉訴藥店向李先生承認(rèn)錯(cuò)誤并誠(chéng)摯道歉，提出給李先生補(bǔ)回2盒同品牌、同規(guī)格的藥膏，并補(bǔ)償130元。李先生了解事情緣由后，認(rèn)為該藥店并非主觀(guān)故意調(diào)高價(jià)格，對(duì)藥店工作人員的失誤表示理解，接受了藥店的解決方案。