中國消費(fèi)者報(bào)南寧訊（姚青秀 記者顧艷偉）近日，有6名消費(fèi)者先后向廣西壯族自治區(qū)平南縣市場監(jiān)管局城西市場監(jiān)管所贈送錦旗。原來，這些消費(fèi)者先后遭遇以免費(fèi)領(lǐng)禮品為名的抽獎套路，損失數(shù)萬元，市場監(jiān)管部門介入后，得以全部追回。
消費(fèi)者向平南縣市場監(jiān)管局城西市場監(jiān)管所贈送錦旗。平南縣市場監(jiān)管局供圖
4月8日以來，平南縣市場監(jiān)管局城西市場監(jiān)管所通過12315、12345平臺及來人來訪等方式，陸續(xù)接到11件有關(guān)平南縣平南街道旭句商貿(mào)行開展“免費(fèi)領(lǐng)平板電腦”活動的投訴舉報(bào)。
執(zhí)法人員調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該商貿(mào)行以街頭抽獎、點(diǎn)贊等活動為誘餌，宣稱到門店可免費(fèi)領(lǐng)取平板電腦，吸引消費(fèi)者前往。待消費(fèi)者到店后，工作人員便采取“一對一”跟進(jìn)模式，以“領(lǐng)取平板電腦需預(yù)存消費(fèi)額度”為由，要求消費(fèi)者在其指定的APP內(nèi)充值3000元以上的費(fèi)用。這些充值資金無法提現(xiàn)，只能用于在該APP內(nèi)購物，而APP上的商品價(jià)格由商家自主調(diào)控，普遍高于市場價(jià)格。在工作人員的“引導(dǎo)”下，消費(fèi)者使用微信、支付寶甚至開通花唄進(jìn)行充值，金額在7000元至1.3萬元不等。
經(jīng)過調(diào)查，執(zhí)法人員表示，該商貿(mào)行的行為違反了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》相關(guān)規(guī)定，侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)和公平交易權(quán)，要求該商貿(mào)行向消費(fèi)者退還相關(guān)費(fèi)用，同時，依法對該商貿(mào)行下達(dá)責(zé)令改正通知書，并對該商貿(mào)行立案調(diào)查。目前，案件正在進(jìn)一步調(diào)查處理中。
