中國消費者報福州訊（記者張文章）近期，部分不法分子以“快速審批”“債務(wù)減免”“全額退保”等名義宣傳攬客，利用消費者金融知識相對欠缺、信息獲取渠道有限的特點實施非法代理維權(quán)等行為，嚴重侵害金融消費者權(quán)益，擾亂金融市場秩序。5月8日，金融監(jiān)管總局廈門監(jiān)管局發(fā)布消費提示，提醒消費者警惕非法金融中介，勿輕信專業(yè)代理、全額退保。
金融監(jiān)管總局廈門監(jiān)管局提示，非法金融中介有4個主要類型：非法存貸款中介以“銀行渠道部”“銀行工作人員”等名義，通過電話、微信等方式頻繁聯(lián)系消費者，聲稱“高收益、低風險”“快速審批”，包裝或虛構(gòu)借款人資質(zhì)和貸款交易背景，提供受托支付通道，以此向客戶收取高額手續(xù)費或砍頭息；非法代理退保理賠中介以“全額退?！薄熬S權(quán)服務(wù)”為幌子，夸大保險產(chǎn)品缺陷，煽動消費者虛構(gòu)銷售誤導(dǎo)證據(jù)，惡意投訴施壓，逼迫保險公司賠付，以此向客戶收取退保金額一定比例作為服務(wù)費?；蛴煞潜槐ｋU人協(xié)助客戶偽造醫(yī)院診斷證明、虛開車輛維修發(fā)票等材料申請理賠，甚至引導(dǎo)客戶人為制造單方虛假事故、過戶高端老舊二手車故意碰撞等，并通過惡意投訴達到賠付目的；惡意逃廢債務(wù)中介以“專業(yè)代理維權(quán)”名義向客戶傳授減免息費、延期還款等技巧，教唆或直接代客戶投訴金融機構(gòu)“違規(guī)放貸”，偽造或虛構(gòu)材料，惡意投訴與輿論施壓，阻撓消費者與金融機構(gòu)和解或與第三方調(diào)解組織開展糾紛調(diào)解，并向客戶收取高額服務(wù)費；不正當反催收中介以“專業(yè)律師24小時在線解答”“成功處理上萬個案例”等噱頭制造虛假成功案例和口碑，要求債務(wù)人提供個人信息用于制作虛假證件、假裝弱勢群體，以“暴力催收”“侵犯隱私”為由，指導(dǎo)債務(wù)人激化與催收員矛盾，借機索要賠償、敲詐勒索。
金融監(jiān)管總局廈門監(jiān)管局表示，消費者因受非法中介誘導(dǎo)而參與惡意投訴、編造事實、偽造證據(jù)，可能被追究法律責任，甚至需承擔刑事責任。不當維權(quán)行為還可能侵犯金融機構(gòu)合法權(quán)益或聲譽，擾亂正常金融秩序，使消費者面臨更復(fù)雜的法律糾紛。消費者簽署代理維權(quán)協(xié)議后，須支付高額維權(quán)費用，這些費用可能遠高于實際損失，還可能被非法侵占維權(quán)退還資金，產(chǎn)生大額經(jīng)濟損失。消費者退保后，因年齡或健康狀況可能無法重新投保，喪失風險抵御能力，甚至可能被誘導(dǎo)購買高風險產(chǎn)品導(dǎo)致二次受損。消費者委托非法中介代理維權(quán)時，往往需要提供身份證、銀行卡、保單、醫(yī)療記錄等敏感信息，這些信息可能被非法出售或用于非法借貸、信用卡套現(xiàn)等，導(dǎo)致消費者遭受電信詐騙、資金盜用等風險，并可能造成個人信用記錄受損。
金融監(jiān)管總局廈門監(jiān)管局提醒消費者，不輕信所謂“專業(yè)代理”，警惕高額回報或“包成功”承諾，謹防隱性收費、合同欺詐，避免因輕信虛假宣傳而陷入騙局；通過金融機構(gòu)官網(wǎng)、營業(yè)網(wǎng)點、金融管理部門等官方渠道查詢核實，確認金融中介機構(gòu)或個人的真實身份和資質(zhì)；選擇正規(guī)渠道維權(quán)；嚴防個人信息泄露，妥善保管身份證、銀行卡等敏感信息，如果發(fā)現(xiàn)銀行賬戶泄露或個人信息被盜用，應(yīng)及時向金融機構(gòu)申請凍結(jié)賬戶，并向公安機關(guān)報案。
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