中國消費者報成都訊（記者劉銘）針對近期出現(xiàn)個別裝修公司通過偽造示范合同封面、擅自刪改示范合同條款等方式侵害消費者權(quán)益的情況，5月14日，四川省成都市保護消費者權(quán)益委員會聯(lián)合成都市建筑裝飾協(xié)會發(fā)布消費提示，提醒消費者簽訂家裝合同時務(wù)必認準(zhǔn)官方防偽標(biāo)識，警惕家裝公司偽造示范合同設(shè)置陷阱。
近日，成都市消委會處理了一起裝修投訴，消費者柯先生與成都某裝飾公司簽訂了家庭裝飾裝修工程施工合同。后因發(fā)現(xiàn)合同材料明細與約定不符，柯先生到成都市消委會進行投訴。在投訴處理過程中，成都市消委會發(fā)現(xiàn)合同封面印有“成都市保護消費者權(quán)益委員會 成都市建筑裝飾協(xié)會編制”字樣，但對成都市消委會及成都裝協(xié)共同編制的示范合同文本進行了大量刪改，合同內(nèi)容存在許多不利于消費者的條款。成都市消委會聯(lián)合成都裝協(xié)對該公司進行了約談，嚴正指出其違法行為，并要求立即整改。目前該投訴已經(jīng)調(diào)解結(jié)案，涉案公司已將整改致歉函送至成都市消委會及成都裝協(xié)。
成都市消委會、成都裝協(xié)表示，擅自修改示范合同內(nèi)容卻仍使用示范合同封面誤導(dǎo)欺騙消費者的行為，不僅嚴重侵害了消費者的知情權(quán)和公平交易權(quán)，在一定程度上對成都市消委會、成都裝協(xié)的名譽以及公信力也造成了損害，對于經(jīng)營者使用自制合同卻打著成都市消委會、成都裝協(xié)名義進行“包裝認證”的行為，成都市消委會、成都裝協(xié)將依法保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利。
同時，為維護消費者合法權(quán)益，防止更多消費者被誤導(dǎo)，成都市消委會、成都裝協(xié)提醒廣大消費者，警惕假冒示范合同，認準(zhǔn)防偽標(biāo)識。消費者可通過“住宅裝飾信息服務(wù)平臺”微信小程序查詢示范合同文本，同時注意查看防偽標(biāo)識。
為構(gòu)筑透明、安全、健康的家裝市場消費環(huán)境，成都市消委會、成都裝協(xié)共同編制并發(fā)布了《成都市家庭裝飾裝修工程施工合同》，在成都市行政區(qū)域內(nèi)進行推廣使用。示范合同具有唯一編碼（共7位數(shù)，且不以“年份”為編號依據(jù)），封面底部印有合同編制單位；封面右下角印有“住宅裝飾信息服務(wù)平臺”二維碼，掃碼可查看示范合同文本，消費者可參考核對合同條款是否完善（2025年版示范合同共12個合同附件）。
成都市消委會相關(guān)負責(zé)人表示，未來將繼續(xù)加強對合同范本的宣傳和推廣，引導(dǎo)企業(yè)規(guī)范使用，切實保障消費者合法權(quán)益，同時堅決維護消委會的合法權(quán)益和公信力，共筑滿意消費。
示范合同。
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