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中國消費者報哈爾濱訊（記者劉傳江）5月13日，黑龍江省牡丹江市市場監(jiān)管局出臺《異地異店無理由退換貨工作指引（試行）》（以下簡稱《工作指引》），為區(qū)域消費市場注入新動能。

據(jù)介紹，牡丹江市是黑龍江省首個推行跨門店退換貨服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化管理的城市。該《工作指引》覆蓋全市范圍內(nèi)承諾提供異地異店無理由退換貨服務(wù)的線下零售主體，包括但不限于商場、超市、廠商直營實體店及品牌連鎖店等多元化經(jīng)營業(yè)態(tài)，構(gòu)建起了“異店通退”的消費保障網(wǎng)絡(luò)?！豆ぷ髦敢诽貏e規(guī)定退換貨有效期自商品售出日起不得少于7天，同時鼓勵企業(yè)延長服務(wù)周期，為消費者提供更充裕的權(quán)益保障空間。

牡丹江市市場監(jiān)管局有關(guān)負責(zé)人表示，將依托動態(tài)評估機制公示企業(yè)履約情況，推動形成“優(yōu)質(zhì)服務(wù)—消費增長—服務(wù)升級”的良性循環(huán)，為全省消費環(huán)境建設(shè)提供可復(fù)制的“牡丹江經(jīng)驗”。