中國消費者報杭州訊（記者鄭鐵峰）6月11日，浙江省市場監(jiān)管局聯(lián)合浙江省委網(wǎng)信辦、浙江省消費者權(quán)益保護委員會等部門召開專項行政指導(dǎo)會，面向直播平臺和全省逾百家頭部直播企業(yè)，開展網(wǎng)絡(luò)直播合規(guī)行政指導(dǎo)。會議通報了直播電商投訴舉報熱點，解析了直播電商違法典型案例。浙江省消保委發(fā)布了“6•18”促銷節(jié)消費提示。
據(jù)浙江省市場監(jiān)管局介紹，2025年1—5月，全省市場監(jiān)管部門共接收涉及直播電商投訴舉報24586件，食品產(chǎn)品質(zhì)量安全隱患、知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)、虛假營銷、涉不正當(dāng)競爭等問題依然是消費者關(guān)注熱點，也是監(jiān)管重點。
會議聚焦“6•18”大促期間可能集中涌現(xiàn)的消費風(fēng)險點，開展直播電商合規(guī)行政指導(dǎo)，對直播間、直播機構(gòu)、直播平臺分別提出規(guī)范要求，指導(dǎo)各直播經(jīng)營主體切實承擔(dān)主體責(zé)任，嚴(yán)格遵守《電子商務(wù)法》《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》等法律法規(guī)，確保促銷活動真實、透明、公平。如直播間內(nèi)不得針對關(guān)于商品或服務(wù)的成分含量、性能質(zhì)量、功能用途、商品類別等信息進行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳；不得通過AI深度偽造技術(shù)制作引流短視頻等方式誘導(dǎo)消費者點擊進入直播間。直播機構(gòu)要建立嚴(yán)格的選品標(biāo)準(zhǔn)及流程，要求供貨方提供產(chǎn)品檢測報告、商標(biāo)授權(quán)證書、食品出廠檢驗合格證等信息，對產(chǎn)品的質(zhì)量、來源等進行全面審查。直播平臺要認(rèn)真履行核驗義務(wù)，嚴(yán)格核查直播主體資質(zhì)與經(jīng)營許可，對特殊品類實施分類管控與專項資質(zhì)核驗等。
浙江省市場監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“6•18”是激發(fā)消費活力的重要節(jié)點，健康有序的直播生態(tài)是繁榮發(fā)展的基石。加強指導(dǎo)既是維護消費者合法權(quán)益的必要舉措，也是引導(dǎo)直播新業(yè)態(tài)持續(xù)健康發(fā)展、優(yōu)化營商環(huán)境的主動作為。下一步，浙江省市場監(jiān)管局將圍繞著促進網(wǎng)絡(luò)直播新業(yè)態(tài)發(fā)展，持續(xù)完善網(wǎng)絡(luò)直播治理相關(guān)制度規(guī)范，不斷創(chuàng)新監(jiān)管與服務(wù)方式，持續(xù)提升治理水平，為浙江平臺經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展?fàn)I造更優(yōu)環(huán)境。
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