中國(guó)消費(fèi)者報(bào)南寧訊（閭凝霜 記者顧艷偉）6月30日，記者從廣西壯族自治區(qū)北海市市場(chǎng)監(jiān)管局了解到，在暑期旅游旺季到來(lái)之際，該局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)張前海率督導(dǎo)檢查組深入旅游市場(chǎng)開(kāi)展全方位、深層次督導(dǎo)檢查，為消費(fèi)者營(yíng)造安全、放心、舒心的旅游消費(fèi)環(huán)境，助推旅游市場(chǎng)高質(zhì)量發(fā)展。
在旅游購(gòu)物重點(diǎn)區(qū)域，督導(dǎo)檢查組聚焦北海貝雕博物館、海絲之路等重點(diǎn)旅游購(gòu)物場(chǎng)所，圍繞是否存在虛假宣傳、商業(yè)賄賂、包廂式購(gòu)物等違法違規(guī)行為進(jìn)行排查，要求經(jīng)營(yíng)主體牢固樹(shù)立規(guī)范經(jīng)營(yíng)意識(shí)，讓每一位游客都能明明白白消費(fèi)。同時(shí)，針對(duì)消費(fèi)者提出的投訴和建議，要做到快速響應(yīng)、高效處理，堅(jiān)決杜絕損害消費(fèi)者權(quán)益的行為發(fā)生，切實(shí)維護(hù)旅游購(gòu)物市場(chǎng)良好秩序。
督導(dǎo)檢查組在對(duì)北海市云南路一家旅游購(gòu)物店進(jìn)行突擊檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)該店存在涉嫌虛假宣傳、未落實(shí)明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定，以及違規(guī)從非藥品上市許可持有人、不具備藥品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)資格的企業(yè)購(gòu)進(jìn)藥品等違法違規(guī)行為。轄區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管部門迅速響應(yīng)，依法對(duì)涉案物品采取扣押行政強(qiáng)制措施，以“零容忍”的執(zhí)法態(tài)度堅(jiān)決維護(hù)旅游市場(chǎng)合法誠(chéng)信的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
在特色旅游產(chǎn)品銷售環(huán)節(jié)，督導(dǎo)檢查組深入外沙干海味市場(chǎng)、北海老街、中國(guó)珍珠城北海水產(chǎn)市場(chǎng)，針對(duì)不明碼標(biāo)價(jià)、虛假宣傳、銷售假冒偽劣商品等違法違規(guī)行為進(jìn)行全面排查。在檢查過(guò)程中，督導(dǎo)檢查組告誡經(jīng)營(yíng)戶嚴(yán)格落實(shí)明碼標(biāo)價(jià)制度，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)贏得消費(fèi)者的信任和口碑。同時(shí)，市場(chǎng)管理方及老街管理公司要積極履行管理職責(zé)，主動(dòng)配合市場(chǎng)監(jiān)管部門，形成監(jiān)管合力，共同維護(hù)良好市場(chǎng)秩序。
在旅游餐飲消費(fèi)環(huán)節(jié)，督導(dǎo)檢查組重點(diǎn)關(guān)注僑港浴場(chǎng)、僑港風(fēng)情街、新奧國(guó)際客運(yùn)碼頭及銀灘潮街等熱門景點(diǎn)、海鮮餐飲行業(yè)及購(gòu)物場(chǎng)所，針對(duì)不明碼標(biāo)價(jià)、計(jì)量作弊、虛假宣傳等侵害消費(fèi)者權(quán)益的違法違規(guī)行為開(kāi)展重點(diǎn)檢查。
督導(dǎo)檢查組要求各轄區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管部門要加強(qiáng)對(duì)景區(qū)經(jīng)營(yíng)戶的巡查頻次和力度，建立健全長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制，確保經(jīng)營(yíng)戶規(guī)范經(jīng)營(yíng)、守法經(jīng)營(yíng)。此外，針對(duì)景區(qū)旅游消費(fèi)投訴處理工作，督導(dǎo)檢查組強(qiáng)調(diào)，轄區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管部門要與景區(qū)管理公司建立協(xié)調(diào)配合機(jī)制，進(jìn)一步優(yōu)化投訴響應(yīng)流程，做到消費(fèi)者訴求接訴即辦，及時(shí)化解消費(fèi)糾紛，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
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