中國(guó)消費(fèi)者報(bào)南寧訊（記者顧艷偉）暑期來臨，匯集了奇山秀水的滇黔桂地區(qū)成為熱門旅游目的地，為保障消費(fèi)者在滇黔桂地區(qū)游得安心、吃得放心，滇黔桂消費(fèi)維權(quán)聯(lián)盟（云南省消費(fèi)者協(xié)會(huì)、貴州省消費(fèi)者協(xié)會(huì)、廣西消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)）日前發(fā)布了暑期旅游消費(fèi)提示。
滇黔桂消費(fèi)維權(quán)聯(lián)盟提醒消費(fèi)者，出行前，應(yīng)密切關(guān)注旅游目的地天氣信息，尤其是計(jì)劃前往山區(qū)、河谷、海邊的消費(fèi)者，務(wù)必提前了解地質(zhì)、氣象風(fēng)險(xiǎn)，合理規(guī)劃路線，規(guī)避危險(xiǎn)區(qū)域。同時(shí)，可結(jié)合地區(qū)優(yōu)惠政策和在線旅游平臺(tái)比價(jià)功能，篩選高性價(jià)比方案，提前通過官方APP、第三方票務(wù)平臺(tái)和支付工具集成軟件等正規(guī)渠道預(yù)訂客運(yùn)服務(wù)。此外，對(duì)所選平臺(tái)和項(xiàng)目的退改規(guī)則應(yīng)做到心中有數(shù)，留足余量，以靈活應(yīng)對(duì)行程變動(dòng)。
縣域旅游市場(chǎng)愈發(fā)火熱，融合當(dāng)?shù)仫L(fēng)情的民宿業(yè)態(tài)成為消費(fèi)者鐘愛之選。在預(yù)訂民宿時(shí)，務(wù)必選擇正規(guī)官方平臺(tái)下單，仔細(xì)查看房源真實(shí)評(píng)價(jià)和商家信用等級(jí)。部分民宿在暑期旅游旺季可能限制退訂或收取高額退訂手續(xù)費(fèi)，下單前注意閱讀退改政策，結(jié)合行程規(guī)劃進(jìn)行選擇。入住前，與房東確認(rèn)入住時(shí)間和方式，及時(shí)溝通特殊需求。入住時(shí)，重點(diǎn)關(guān)注房源照片與實(shí)際是否相符，設(shè)施設(shè)備是否齊全且正常運(yùn)轉(zhuǎn)，比如熱水供應(yīng)、空調(diào)制冷、網(wǎng)絡(luò)信號(hào)等。發(fā)現(xiàn)損壞或故障及時(shí)拍照留證并告知房東，明確責(zé)任歸屬，避免退房時(shí)產(chǎn)生糾紛。同時(shí)，了解民宿周邊環(huán)境，熟悉安全出口、消防設(shè)施位置。退房時(shí)，保持房間整潔，若房東以不合理理由克扣押金，可憑入住時(shí)拍攝的房間狀況等證據(jù)，向官方平臺(tái)客服申訴或?qū)で蟊O(jiān)管部門幫助，維護(hù)自身合法權(quán)益。
“研學(xué)旅行”是一種將學(xué)習(xí)與旅行相結(jié)合的校外教育方式。消費(fèi)者在選擇暑期研學(xué)游時(shí)，應(yīng)優(yōu)先選擇有資質(zhì)、口碑好的研學(xué)機(jī)構(gòu)。簽訂合同前，認(rèn)真閱讀合同條款，可對(duì)照5月19日起正式實(shí)施的《研學(xué)旅游服務(wù)要求》（LB/T054-2025），檢查合同中關(guān)于行程安排、課程設(shè)置、師資配備、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、安全保障措施、退費(fèi)規(guī)則、違約責(zé)任等內(nèi)容是否明確、合理。對(duì)于“高端研學(xué)”“名校交流”等模糊宣傳，可要求機(jī)構(gòu)在合同中細(xì)化具體行程、活動(dòng)安排等，避免“貨不對(duì)板”。同時(shí)，對(duì)同類研學(xué)產(chǎn)品進(jìn)行價(jià)格比較，防止支付過高溢價(jià)。
滇黔桂地區(qū)以獨(dú)特的地理風(fēng)貌成為徒步、登山、攀巖、露營(yíng)等戶外探險(xiǎn)愛好者的天堂，但在享受自然風(fēng)光和刺激體驗(yàn)的同時(shí)，消費(fèi)者更應(yīng)注意保障安全和維護(hù)權(quán)益。戶外探險(xiǎn)應(yīng)組團(tuán)前行，優(yōu)選有資質(zhì)、信譽(yù)佳的專業(yè)戶外機(jī)構(gòu)或俱樂部。仔細(xì)查驗(yàn)商家是否持有縣級(jí)以上體育主管部門頒發(fā)的經(jīng)營(yíng)高危險(xiǎn)性體育項(xiàng)目許可，確認(rèn)提供服務(wù)的向?qū)?、教練具備專業(yè)資質(zhì)，通過相關(guān)培訓(xùn)并獲得從業(yè)資格證書。切勿輕信社交平臺(tái)上個(gè)人發(fā)布的低價(jià)、無資質(zhì)探險(xiǎn)旅游邀約。簽訂合同時(shí)，要明確行程安排、服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、安全保障措施、退改規(guī)則等關(guān)鍵條款，將商家口頭承諾以書面形式落實(shí)在合同中。出行前，務(wù)必了解目的地地理特點(diǎn)及近期天氣，備好專業(yè)裝備和物資，不貿(mào)然挑戰(zhàn)超出能力范圍的高難度路線，不在惡劣天氣下強(qiáng)行探險(xiǎn)。
滇黔桂地區(qū)美食資源豐富、各具特色，消費(fèi)者在旅途中享受舌尖美味時(shí)，要格外關(guān)注飲食安全和理性消費(fèi)。云南盛產(chǎn)野生菌，但部分菌類有毒，誤食易中毒。切勿隨意采食野生菌，一定要通過正規(guī)渠道購(gòu)買食用菌，同時(shí)確保烹飪熟透。貴州是發(fā)酵類食品的圣地，酸湯、蝦酸、豆豉、腐乳等美食口味鮮香濃郁，但夏季高溫在促進(jìn)發(fā)酵的同時(shí)也易引發(fā)食品變質(zhì)，消費(fèi)者在就餐時(shí)要選擇衛(wèi)生條件好、證照齊全的餐館，食用前仔細(xì)觀察食物性狀，注意辨別是否存在腐敗變質(zhì)等異常情況。消費(fèi)者在選購(gòu)海產(chǎn)品時(shí)應(yīng)留意價(jià)格公示，警惕部分商家以“時(shí)價(jià)”為由抬高售價(jià)，下單前務(wù)必確認(rèn)海鮮品類、重量與總價(jià)。另外，在選擇苦撒、牛癟、酸嘢等地域限定的小眾美食時(shí)，應(yīng)對(duì)其基本情況有所了解，適度點(diǎn)餐，量力而行，謹(jǐn)防誤食過敏原或因口味偏好引發(fā)不快。
旅游過程中務(wù)必留存好消費(fèi)發(fā)票、收據(jù)、支付記錄、合同協(xié)議、訂單截圖等憑證。一旦發(fā)生消費(fèi)糾紛，及時(shí)與商家協(xié)商解決或向平臺(tái)反饋，若溝通無果，可撥打12345熱線、12315熱線或向當(dāng)?shù)叵M(fèi)者協(xié)會(huì)投訴，也可通過全國(guó)消協(xié)智慧315平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)投訴，依法維護(hù)自身合法權(quán)益。
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