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國家市場監(jiān)督管理總局主管

中國消費者協(xié)會主辦

維護消費者合法權(quán)益,引導(dǎo)消費者合理消費

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聚焦平臺經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展 “放心消費浙里行”走進淘天集團
2025-08-05 17:01 本文來源:中國消費者報•中國消費網(wǎng) 作者:施本允

中國消費者報杭州訊(記者施本允)8月4日,浙江省消費者權(quán)益保護委員會、杭州市消費者權(quán)益保護委員會、淘天集團聯(lián)合開展“放心消費浙里行”活動。

活動中,淘天集團發(fā)布了“放心消費在淘寶”品質(zhì)消費生態(tài)打造計劃。淘天集團有關(guān)負(fù)責(zé)人表示,平臺將通過技術(shù)賦能與生態(tài)協(xié)同,從商品瀏覽、交易到售后服務(wù),保障消費者享受到更順暢、更安心的數(shù)智化消費體驗。

浙江省消保委致力于發(fā)動消費者力量,目前全省有140支消費維權(quán)義工隊伍,其中,杭消志愿者隊伍在冊志愿者已達670余人?;顒又?,杭州市消保委有關(guān)負(fù)責(zé)人表示,近兩年來已開展各類志愿活動100多場,覆蓋杭州各區(qū)縣,讓消費維權(quán)服務(wù)在消費者家門口就能看得到、聽得到、參與得了。淘天集團此次創(chuàng)新推出“綠網(wǎng)社區(qū)”計劃,開放公益舉報志愿者通道,建立“舉報—審核—治理”的高效閉環(huán),賦能消費者成為平臺環(huán)境監(jiān)督者?;顒蝇F(xiàn)場成立了消費維權(quán)志愿者聯(lián)盟,通過資源共享和橫向合作把每一份微小力量匯聚成治理合力。

當(dāng)天,在淘天集團揭牌成立了浙江省網(wǎng)絡(luò)消費教育基地,舉辦了“安心課浙里淘”首場公益直播課和“《消費者權(quán)益保護法》進企業(yè)”電商專場課。浙江省消保委相關(guān)負(fù)責(zé)人、杭州市消保委消費維權(quán)專家應(yīng)楚楚和淘天消費安全專家團,結(jié)合消費者關(guān)注的話題分享了防曬選購科普指南、直播購物安全提醒、網(wǎng)購防詐實戰(zhàn)技巧等知識。浙江省消保委法律專業(yè)委員會成員、浙江智仁律師事務(wù)所律師俞瑾走進“合規(guī)在線”直播平臺,面向電商和淘寶小二進行了《消費者權(quán)益保護法實施條例》普法宣傳。

據(jù)悉,浙江省網(wǎng)絡(luò)消費教育基地成立后,將依托《合規(guī)最前線》強化消費者權(quán)益保護普法宣傳,更好地推動商家誠信經(jīng)營;聯(lián)合打造“安心課浙里淘”消費教育品牌,以更加生動、更有互動、更能觸動為導(dǎo)向,強化消費知識宣傳,更好地服務(wù)消費者。

責(zé)任編輯:趙英男