中國消費(fèi)者報(bào)報(bào)道（記者董芳忠）近日，在北京市海淀區(qū)北下關(guān)街道的一家商鋪里，人形機(jī)器人Galbot正有條不紊地忙碌著：它精準(zhǔn)識別貨架上的商品，靈活轉(zhuǎn)身取下后穩(wěn)穩(wěn)放進(jìn)打包袋，隨后由騎手取走配送。這一由北京銀河通用機(jī)器人有限公司（以下簡稱銀河通用）打造的智能零售場景，目前已常態(tài)化運(yùn)營超過150天，累計(jì)完成數(shù)萬單配送訂單，標(biāo)志著具身智能技術(shù)在醫(yī)藥零售領(lǐng)域成功拓展出了新產(chǎn)品、新場景和新業(yè)態(tài)。
人形機(jī)器人Galbot正在從貨架上拿取藥品。海淀區(qū)市場監(jiān)管局宣教科供圖
Galbot之所以能滿足各類藥品、藥械等全品類零售的復(fù)雜需求，關(guān)鍵在于其搭載的智慧大腦——銀河通用自主研發(fā)的具身端到端大模型技術(shù)。該模型實(shí)現(xiàn)了自主實(shí)時(shí)建圖導(dǎo)航、智能語音交互、智能任務(wù)理解等能力的集成，讓Galbot能在貨架緊湊、多種商品密集擺放的空間里靈活穿梭，無需預(yù)設(shè)路徑就能高效完成盤點(diǎn)、補(bǔ)貨、取送、打包等全流程操作。如今，Galbot可在50平方米的門店內(nèi)全天候值守，完成5000種商品、6000個(gè)貨道、1萬多盒商品的自動化全流程操作。
依托上述解決方案，新店部署僅需兩天即可完成。該方案兼容開放式貨架、精密抽取貨架及抽屜等多種復(fù)雜結(jié)構(gòu)，確保機(jī)器人能夠?qū)崿F(xiàn)24小時(shí)自主高效工作?！皬淖畛醯恼{(diào)試到現(xiàn)在的順暢運(yùn)轉(zhuǎn)，機(jī)器人的穩(wěn)定性超出預(yù)期，尤其是在高峰期，補(bǔ)貨效率更高?！?銀河通用零售事業(yè)部負(fù)責(zé)人朱辰說。
今年3月，銀河通用全球首個(gè)人形機(jī)器人智慧零售解決方案率先在海淀北下關(guān)街道落地，目前已在全市超過十家門店鋪開。海淀區(qū)市場監(jiān)管局藥械流通監(jiān)督管理科科長李瑾介紹，門店售賣的隱形眼鏡等商品屬于第三類醫(yī)療器械，機(jī)器人銷售醫(yī)療器械須以企業(yè)取得《醫(yī)療器械經(jīng)營許可證》為前提。實(shí)際操作中，雖然機(jī)器人承擔(dān)了銷售人員的職能，但企業(yè)質(zhì)量管理人員還須定期巡檢把控產(chǎn)品質(zhì)量，其日常監(jiān)管要求與普通醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)并無差異。
為保障人形機(jī)器人售械場景落地后的安全性，海淀區(qū)市場監(jiān)管局主動靠前服務(wù)，在企業(yè)提出落地需求初期便多次走訪調(diào)研，與企業(yè)共同優(yōu)化機(jī)器人售械模式，并制定了定期巡查方案以保障產(chǎn)品質(zhì)量?！般y河通用不僅是海淀孕育出的獨(dú)角獸企業(yè)，其發(fā)展軌跡中更深深鐫刻著‘海淀印記’，我們既要守住安全底線，更要為新技術(shù)打開應(yīng)用空間?！?李瑾談到，未來將繼續(xù)助力企業(yè)探索機(jī)器人售械、自動售藥械機(jī)等新零售形態(tài)，讓科技與安全并行。
今年2月，海淀區(qū)出臺了《中關(guān)村科學(xué)城加快建設(shè)具有全球影響力人工智能產(chǎn)業(yè)高地的若干措施》，為海淀建設(shè)具有全球影響力的創(chuàng)新策源地和產(chǎn)業(yè)高地、打造世界級人工智能產(chǎn)業(yè)集群注入充足政策活力?！昂５韰^(qū)營商環(huán)境好、場景資源多，還有政府部門‘陪跑式’服務(wù)，讓我們能放心往前闖?！?銀河通用政府事務(wù)副總裁曾輝表示。
從首個(gè)人形機(jī)器人售械場景落地，到常態(tài)化運(yùn)營漸成規(guī)模，海淀區(qū)正積極構(gòu)建“1+X+1”的現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系，加速推進(jìn)人工智能產(chǎn)業(yè)集聚發(fā)展，持續(xù)完善從技術(shù)研發(fā)到商業(yè)轉(zhuǎn)化的創(chuàng)新鏈條。海淀區(qū)市場監(jiān)管局以新監(jiān)管賦能新業(yè)態(tài)，為具身智能技術(shù)助力醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)升級按下加速鍵。
