中國消費者報報道（記者薛晶晶）近日，有媒體曝光不法商家利用AI技術仿冒奧運冠軍的形象與聲音，以此推銷土雞蛋等農產品的違法行為。8月29日，江蘇省消費者權益保護委員會發(fā)文指出，該行為已觸碰法律與道德雙重底線。同時，建議平臺完善審核和舉報機制。
在短視頻平臺上，除奧運冠軍被仿冒外，部分明星、企業(yè)家的聲音也曾被AI仿冒用于直播帶貨、推廣產品或制造虛假互動，還有不少AI生成的假神醫(yī)、假非遺代表性傳承人活躍于直播帶貨領域，侵害了市場秩序與消費者合法權益。江蘇省消保委表示，AI仿冒名人聲音、虛構名人形象帶貨等行為，涉嫌侵犯被仿冒者的肖像權、聲音權等人格權益，擾亂公平競爭的市場秩序，阻礙市場健康發(fā)展，更透支了大批互聯(lián)網用戶的信任，直接損害消費者的知情權、公平交易權等合法權益。
AI仿冒帶貨亂象為何屢禁不止？江蘇省消保委分析認為，三大原因催生了這一問題。其一，AI技術普及降低造假門檻。隨著AI技術快速發(fā)展，仿冒、克隆他人容貌和聲音的技術門檻和成本降低，網絡平臺上充斥著大量相關教程與資源，不法分子無需過高技術水平，即可實施侵權行為。其二，利益驅動下商家鋌而走險。當前電商市場競爭激烈，名人自帶的高流量與公眾信任度能快速激發(fā)消費者的購買欲，部分商家為追求短期利益不惜鋌而走險，無視道德與法律約束。其三，平臺審核機制存在漏洞。部分短視頻平臺對賬號入駐資質審核不嚴，且現(xiàn)有審核技術難以精準識別AI生成的虛假內容，導致仿冒視頻得以繞過監(jiān)管大量傳播。
江蘇省消保委強調，AI技術本是賦能生活、推動發(fā)展的利器，用于提升服務效率、豐富消費體驗，但被別有用心之人濫用后，卻成為侵犯消費者合法權益的兇器。智能向善，需以法律為底線，將道德倫理融入技術應用的全過程。
目前，針對AI深度合成內容，已有多項法律法規(guī)作出明確規(guī)范?！睹穹ǖ洹贰痘ヂ?lián)網信息服務深度合成管理規(guī)定》等現(xiàn)行法規(guī)均要求深度合成服務提供者自覺尊重公民肖像權、聲音權等合法權益；9月1日實施的《人工智能生成合成內容標識辦法》明確了提供合成人聲、人臉生成、人臉替換等可能導致公眾混淆或誤認的深度合成服務時，應當在生成或編輯的信息內容合理位置、區(qū)域進行顯著標識，向公眾提示深度合成情況。
對于平臺責任，法律亦有清晰界定?！睹穹ǖ洹访鞔_，若平臺接到相關通知未采取必要措施的，應對損害擴大部分與實施侵權行為的網絡用戶承擔連帶責任；若平臺知道或應當知道網絡用戶利用其網絡服務侵害他人民事權益，未采取必要措施的，與該網絡用戶承擔連帶責任。
為遏制AI仿冒帶貨亂象，保護消費者與被仿冒者合法權益，江蘇省消保委建議平臺應切實履行監(jiān)管職責，提升人工智能檢測技術，完善審核和舉報機制，及時發(fā)現(xiàn)并攔截侵權、虛假、違法等不良內容。對于被舉報的侵權賬號，一旦核實立即采取封號、限制流量等措施，并將相關情況報送監(jiān)管部門。若平臺疏于監(jiān)管，應依法承擔相應責任。
消費者在面對名人聲音、形象推薦商品的視頻或直播活動時，應保持冷靜，仔細查看商品信息、評價等，不盲目跟風購買、打賞。若發(fā)現(xiàn)疑似AI仿冒名人帶貨、直播等情況，及時向平臺舉報或向相關監(jiān)管部門反映，當自身權益因AI仿冒行為受到侵害時，積極運用法律武器維護自身合法權益。
