中國消費(fèi)者報(bào)武漢訊（記者吳采平）9月9日，湖北省消費(fèi)者委員會發(fā)布個人信息保護(hù)提示，提醒廣大消費(fèi)者：筑牢個人信息防護(hù)網(wǎng)。
湖北省消委會提醒消費(fèi)者優(yōu)先選擇信譽(yù)良好的正規(guī)平臺，下單前核對平臺及商家資質(zhì)。填寫收貨信息時僅提供必要內(nèi)容，如姓名、電話、小區(qū)或樓棟號，無需填寫詳細(xì)門牌號；非支付環(huán)節(jié)若被要求提供身份證號、銀行卡號等敏感信息，須提高警惕;謹(jǐn)慎參與“好評返現(xiàn)”等需提交個人信息或照片的活動；支付時確保網(wǎng)絡(luò)環(huán)境安全，優(yōu)先選擇平臺擔(dān)保交易，核對支付頁面網(wǎng)址真實(shí)性，不點(diǎn)擊不明鏈接、不掃描來源不明的二維碼付款。
面對會員注冊、點(diǎn)餐、停車?yán)U費(fèi)、共享單車、促銷活動等各類二維碼，消費(fèi)者須首先確認(rèn)來源可靠，僅掃描正規(guī)場所張貼或可信工作人員提供的二維碼。掃碼后仔細(xì)閱讀手機(jī)彈出的權(quán)限申請?zhí)崾荆绔@取位置、通訊錄、相冊等。點(diǎn)餐、繳費(fèi)等基礎(chǔ)服務(wù)若被要求關(guān)注公眾號、注冊會員或授權(quán)非必要權(quán)限，有權(quán)拒絕，可選擇傳統(tǒng)方式；商家強(qiáng)制要求的，可向平臺或消費(fèi)者組織投訴。不掃描街頭廣告、不明卡片及網(wǎng)頁上的二維碼，避免跳轉(zhuǎn)釣魚網(wǎng)站或下載惡意軟件。
消費(fèi)者在辦理超市、健身房、美容院等會員卡時，應(yīng)仔細(xì)閱讀會員協(xié)議，了解個人信息收集范圍、使用目的及保存期限，非法律法規(guī)要求或服務(wù)必需，不輕易提供身份證號、家庭住址、面部識別或指紋等生物識別信息。商場促銷、街頭問卷、免費(fèi)抽獎等活動常以禮品誘導(dǎo)收集個人信息，非必要不參與，確需參與僅提供姓名、非常用手機(jī)號等基礎(chǔ)信息。不輕信“中大獎”通知，尤其警惕要求先匯款或提供更多信息的“領(lǐng)獎”要求。
消費(fèi)者購買房地產(chǎn)、報(bào)名教育培訓(xùn)、就醫(yī)、旅游等涉及大額或敏感信息的服務(wù)時，務(wù)必仔細(xì)審閱合同、協(xié)議中的個人信息處理?xiàng)l款，明確商家收集信息的種類、用途、存儲方式、是否共享及自身擁有的查詢、更正、刪除等權(quán)利。對要求收集家庭關(guān)系、收入證明等超出服務(wù)必需范圍信息的情況保持警惕，同時索要并妥善保管合同、協(xié)議文本，作為維權(quán)憑證。
消費(fèi)者應(yīng)定期檢查手機(jī)APP權(quán)限設(shè)置，清理不必要授權(quán)，卸載長期不用的APP（卸載前解除綁定或注銷賬戶）。為支付賬戶、電子郵箱等重要賬戶設(shè)置高強(qiáng)度且不重復(fù)的密碼，定期更換，并開啟支付賬戶雙重驗(yàn)證功能。妥善保管購物小票、快遞單、合同等含個人信息的紙質(zhì)憑證，丟棄前撕毀或涂抹姓名、電話、地址、身份證號等關(guān)鍵信息，快遞包裝面單信息也須及時銷毀。
對自稱“客服”或通知“中獎”的陌生來電、短信、社交信息保持警惕，不輕易提供個人信息、短信驗(yàn)證碼或轉(zhuǎn)賬，可通過官方聯(lián)系方式核實(shí)對方身份。若發(fā)現(xiàn)個人信息泄露、疑似濫用或遭遇商家強(qiáng)制收集非必要信息、信息處理不當(dāng)?shù)惹謾?quán)行為，可先向涉事平臺或商家投訴，也可撥打消費(fèi)者組織投訴電話，或通過全國消協(xié)智慧315平臺、湖北315消費(fèi)投訴和解平臺進(jìn)行在線投訴；涉及詐騙等違法犯罪線索，及時向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。
