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中國消費(fèi)者報(bào)西安訊（賀江紅 記者徐文智）9月16日，陜西省延安市市場(chǎng)監(jiān)管局召開消費(fèi)維權(quán)與價(jià)格監(jiān)管專題“三問廳”座談會(huì)。會(huì)議邀請(qǐng)連鎖超市、移動(dòng)通信、汽車銷售等領(lǐng)域重點(diǎn)企業(yè)代表，通過面對(duì)面交流、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)解難，為優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境、激發(fā)消費(fèi)活力注入新動(dòng)能。

座談會(huì)上，企業(yè)代表結(jié)合行業(yè)特性暢所欲言，反映經(jīng)營中遇到的堵點(diǎn)難點(diǎn)。超市代表針對(duì)職業(yè)打假人集中投訴商品標(biāo)簽瑕疵等問題進(jìn)行交流，移動(dòng)通信企業(yè)代表針對(duì)消費(fèi)者投訴的資費(fèi)、業(yè)務(wù)退訂等問題進(jìn)行了交流，汽車銷售企業(yè)代表針對(duì)二手車市場(chǎng)消費(fèi)糾紛較多問題進(jìn)行了交流。針對(duì)企業(yè)提出的問題，延安市市場(chǎng)監(jiān)管局有關(guān)工作人員逐一進(jìn)行了回應(yīng)。

針對(duì)職業(yè)打假問題，市場(chǎng)監(jiān)管部門將定期做好指導(dǎo)，幫助企業(yè)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)；針對(duì)通信行業(yè)投訴較多問題，市場(chǎng)監(jiān)管部門將定期分析投訴熱點(diǎn)和趨勢(shì)，幫助企業(yè)化解消費(fèi)糾紛；針對(duì)二手車市場(chǎng)消費(fèi)糾紛較多問題，市場(chǎng)監(jiān)管部門將加強(qiáng)對(duì)二手車經(jīng)營主體的指導(dǎo)，讓二手車銷售透明化規(guī)范化，減少消費(fèi)投訴。

通過此次座談會(huì)，將有助于推動(dòng)延安市市場(chǎng)監(jiān)管體系從管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變，通過問政于民、問需于民、問計(jì)于民，搭建政企溝通橋梁，聚焦企業(yè)經(jīng)營痛點(diǎn)、市場(chǎng)監(jiān)管優(yōu)化方向，為延安市消費(fèi)環(huán)境和營商環(huán)境優(yōu)化注入強(qiáng)勁動(dòng)力，推動(dòng)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。