今年“質(zhì)量月”以“加強全面質(zhì)量管理，促進質(zhì)量強國建設”為主題，掀起新一輪助力質(zhì)量提升、筑牢質(zhì)量安全防線的宣傳熱潮。質(zhì)量是消費者權(quán)益保護的堅實基礎，是優(yōu)化消費環(huán)境的首要任務，更是讓消費者敢消費、愿消費、樂消費的重要保障。
進入9月，各地區(qū)各部門精心組織、創(chuàng)新形式，堅持重心下移，通過深入推進《質(zhì)量強國建設綱要》、提升全面質(zhì)量管理水平、嚴格質(zhì)量安全監(jiān)管、大力開展質(zhì)量品牌建設、提升消費者權(quán)益保護水平、促進質(zhì)量社會共治，進一步增強全民質(zhì)量意識，促進質(zhì)量強國建設。
質(zhì)量治理能力現(xiàn)代化正在為消費者權(quán)益保護事業(yè)注入源源不斷的動力。中共中央政治局委員、國務院副總理張國清在今年中國質(zhì)量（南京）大會上強調(diào)，要深入實施質(zhì)量強國戰(zhàn)略，持續(xù)提升質(zhì)量治理能力，更好服務高質(zhì)量發(fā)展和高品質(zhì)生活。如今，全國質(zhì)量基礎設施“一站式”服務站點已建成2372個，為企業(yè)提供覆蓋全鏈條的質(zhì)量技術支持；企業(yè)首席質(zhì)量官制度推廣至27.9萬家企業(yè)，讓質(zhì)量管理有了帶頭人。廣東創(chuàng)新推出“粵品通”質(zhì)量技術幫扶平臺，直面企業(yè)痛點，精準施治；江蘇通過“質(zhì)量小站”進園區(qū)，集成計量、標準、認證認可服務，打通質(zhì)量服務“最后一公里”……這些創(chuàng)新舉措，夯實了質(zhì)量治理基礎，從源頭守護產(chǎn)品與服務品質(zhì)，為消費者權(quán)益保護筑牢堅實防線。
質(zhì)量安全監(jiān)管與消費者權(quán)益保護息息相關，是消費者關心關切的重要環(huán)節(jié)。近些年，市場監(jiān)管系統(tǒng)嚴守安全底線，強化重點領域治理。全國集中開展燃氣用具、電動自行車、兒童和學生用品等專項整治。截至今年上半年，累計處置質(zhì)量安全隱患9.6萬個，堅決不讓風險隱患進入市場；今年商品質(zhì)量抽檢批次同比大幅增長70%，問題產(chǎn)品第一時間被依法下架，讓網(wǎng)絡購物更安心；缺陷產(chǎn)品召回管理亦成效卓著，截至今年上半年，全國已累計召回缺陷汽車3647萬輛、消費品3467萬件，為無數(shù)消費者消除了身邊的安全隱患。
質(zhì)量監(jiān)管的職責與使命之一，是營造安全放心誠信的消費環(huán)境，提升消費便利度、舒適度和滿意度。今年，市場監(jiān)管系統(tǒng)通過標準引領、計量支撐、認證保障，持續(xù)優(yōu)化消費者權(quán)益保護體系。新發(fā)布標準1632項，企業(yè)標準“領跑者”制度推動大批企業(yè)實施更嚴內(nèi)控標準，高質(zhì)量產(chǎn)品供給能力顯著提升；智慧監(jiān)管平臺實現(xiàn)對民用“三表”遠程在線管理，集貿(mào)市場電子秤、加油機等專項檢查深入開展，讓消費者享受到更穩(wěn)當、更公平的“菜籃子”“油箱子”；認證認可公信力不斷增強，“灣區(qū)認證”作為高品質(zhì)象征已獲證書155張，成為消費者選擇的重要指引。
隨著質(zhì)量強國建設向縱深推進，我國質(zhì)量監(jiān)管與消費者權(quán)益保護逐步構(gòu)成相互賦能、彼此促進的良性循環(huán)生態(tài)。從產(chǎn)品到服務，從線下到線上，從城市到鄉(xiāng)村，質(zhì)量監(jiān)管網(wǎng)絡正在全面覆蓋消費生活的每一個角落，為消費者構(gòu)建起一道全方位、無死角的保護屏障。
讓我們共同行動起來，以全國“質(zhì)量月”為契機，推動全社會質(zhì)量共治，構(gòu)建政府重視質(zhì)量、企業(yè)追求質(zhì)量、社會崇尚質(zhì)量、人人關心質(zhì)量的質(zhì)量監(jiān)管大格局。聚焦消費者權(quán)益保護領域的突出問題、明顯短板和關鍵環(huán)節(jié)，將“質(zhì)量月”形成的行之有效的好做法持之以恒地堅持下去，以高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務回應人民群眾對美好生活的期待。（徐文智）
