中國(guó)消費(fèi)者報(bào)武漢訊（禹靜 記者吳采平）9月29日，湖北、湖南、江西3省消費(fèi)者組織聯(lián)合發(fā)布國(guó)慶、中秋消費(fèi)提示，引導(dǎo)消費(fèi)者文明、綠色、理性消費(fèi)。
雙節(jié)期間，恰逢2025年“3•15金秋購(gòu)物節(jié)”公益活動(dòng)火熱舉行，3省消費(fèi)者組織建議消費(fèi)者優(yōu)先選擇貼有活動(dòng)標(biāo)識(shí)的商家，體驗(yàn)“誠(chéng)信好、質(zhì)量好、性價(jià)比好、購(gòu)物體驗(yàn)好、售后服務(wù)好、投訴處理好”的優(yōu)質(zhì)商品與服務(wù)。同時(shí)，面對(duì)折扣、買一送一、滿贈(zèng)等促銷活動(dòng)時(shí)，保持理性，按需購(gòu)物，避免盲目跟風(fēng)。購(gòu)買月餅、茶葉等應(yīng)注重商品質(zhì)量和安全，抵制過(guò)度包裝，選擇簡(jiǎn)約環(huán)保包裝商品，并仔細(xì)查驗(yàn)商品成分、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等。
消費(fèi)者若選擇跟團(tuán)游，要選資質(zhì)齊全、信譽(yù)良好、負(fù)面信息少的旅行社，仔細(xì)閱讀合同條款，明確行程、住宿、自費(fèi)項(xiàng)目及退費(fèi)政策，警惕“零團(tuán)費(fèi)”“低價(jià)團(tuán)”等消費(fèi)陷阱；若選擇自助游，建議通過(guò)官方渠道或官方授權(quán)平臺(tái)預(yù)訂車票、機(jī)票、酒店，仔細(xì)閱讀退改政策，進(jìn)行退改簽、退訂、退款時(shí)，注意核實(shí)信息，并在官方渠道操作，警惕退款時(shí)遭遇資金詐騙；若選擇自駕出行，要檢查車輛，避免疲勞駕駛，切勿酒駕醉駕。外出游玩時(shí)，可通過(guò)文旅中國(guó)APP查找當(dāng)?shù)芈糜握吆托畔ⅲ部申P(guān)注當(dāng)?shù)毓俜轿穆霉娞?hào)或小程序，了解景區(qū)購(gòu)票、客流信息，提前規(guī)劃游玩路線，錯(cuò)峰出行。如果遭遇景區(qū)周邊不合理收費(fèi)及虛假宣傳，平臺(tái)收費(fèi)“殺熟”或合理退費(fèi)難等情況，及時(shí)向相關(guān)部門投訴舉報(bào)。
雙節(jié)期間，游樂(lè)園、商場(chǎng)、景區(qū)等公共場(chǎng)所特種設(shè)備使用頻繁，安全意識(shí)不容忽視。消費(fèi)者乘坐電梯、扶梯時(shí)，注意文明禮讓，老人、小孩需有人陪伴，運(yùn)行時(shí)請(qǐng)站穩(wěn)扶好，不嬉戲打鬧，可通過(guò)紅色報(bào)警按鈕聯(lián)系維保人員，切勿嘗試扒門自救。游玩過(guò)山車、滑道、纜車等大型游樂(lè)設(shè)施時(shí)，注意查看檢驗(yàn)合格標(biāo)志，確保設(shè)備在有效期內(nèi)，嚴(yán)格遵守身高、體重、年齡、身體狀況等限制，配合檢查扣好安全帶、防護(hù)欄等防護(hù)裝置，運(yùn)行中不得擅自解開(kāi)裝置、不得將身體伸出設(shè)施外。發(fā)現(xiàn)設(shè)備出現(xiàn)異響、抖動(dòng)、異?；蝿?dòng)等情況，或感到身體不適，應(yīng)立即向現(xiàn)場(chǎng)工作人員報(bào)告求助，確保人身安全。
消費(fèi)者應(yīng)文明健康用餐，踐行“光盤行動(dòng)”。外出就餐時(shí)，優(yōu)先考慮衛(wèi)生達(dá)標(biāo)、證照齊全、口碑良好的商家，可查看“明廚亮灶”公示。就餐前全面了解菜品、服務(wù)、價(jià)格等相關(guān)信息，根據(jù)就餐人數(shù)適量點(diǎn)餐，倡導(dǎo)使用公筷公勺，踐行“光盤行動(dòng)”，杜絕餐飲浪費(fèi)。慎食新、奇、特食品，避免食用未煮熟的肉類、海鮮、非法捕撈的漁獲物和來(lái)源不明的野菜、野生菌。一旦出現(xiàn)頭暈、嘔吐等不良反應(yīng)，請(qǐng)立即前往正規(guī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)救治。遇到“天價(jià)”菜單糾紛時(shí)，請(qǐng)拍攝記錄時(shí)間、地點(diǎn)、涉事菜品等關(guān)鍵信息，便于后續(xù)維權(quán)。
雙節(jié)期間，美容美發(fā)、健身、餐飲、游樂(lè)場(chǎng)、教育培訓(xùn)等行業(yè)常推出預(yù)付式消費(fèi)優(yōu)惠活動(dòng)，消費(fèi)者應(yīng)綜合自身消費(fèi)需要、消費(fèi)頻次等審慎進(jìn)行預(yù)付消費(fèi)。辦理預(yù)付卡前，應(yīng)通過(guò)企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)、消費(fèi)點(diǎn)評(píng)平臺(tái)、新聞?shì)浾摰攘私馍碳医?jīng)營(yíng)狀況，避開(kāi)經(jīng)營(yíng)不穩(wěn)定、投訴較多的商家。務(wù)必簽訂書面合同，仔細(xì)閱讀合同條款，明確金額使用范圍、有效期、退款條件，拒絕霸王條款?？刂瞥渲到痤~，縮短消費(fèi)周期，勿對(duì)業(yè)務(wù)員個(gè)人轉(zhuǎn)賬，并妥善保管相關(guān)憑證，保障權(quán)益和資金安全。
消費(fèi)憑證是維權(quán)關(guān)鍵。節(jié)假日期間，無(wú)論消費(fèi)金額大小，消費(fèi)者應(yīng)主動(dòng)索取并保管好購(gòu)物小票、發(fā)票、合同、門票、電子支付記錄等。遇到假冒偽劣、計(jì)量不準(zhǔn)、虛假宣傳、強(qiáng)制消費(fèi)、退費(fèi)推諉、不明碼標(biāo)價(jià)、哄抬物價(jià)、價(jià)格欺詐等消費(fèi)糾紛，建議先與商家協(xié)商，協(xié)商無(wú)果可撥打12315或12345熱線，或向全國(guó)消協(xié)智慧315平臺(tái)、經(jīng)營(yíng)者所在地消費(fèi)者組織、有關(guān)行政部門投訴舉報(bào)，依法維護(hù)自身的合法權(quán)益。
官方微信公眾號(hào)
官方微博
