中國消費(fèi)者報鄭州訊（記者耿記安）為保障消費(fèi)者合法權(quán)益，減少和避免私域直播相關(guān)糾紛發(fā)生，10月22日，河南省消費(fèi)者協(xié)會發(fā)布消費(fèi)提示，提醒消費(fèi)者認(rèn)清營銷套路，別貪免費(fèi)小利。
河南省消協(xié)提示消費(fèi)者，面對免費(fèi)禮品、免費(fèi)服務(wù)別動心，切勿因小利泄露個人信息或輕易加入陌生人邀請的私域群，尤其警惕需輸入專屬編碼才能看直播、下單的隱蔽性審核機(jī)制。若家人朋友推薦私域群，先了解群聊主題用途，避免進(jìn)入僅內(nèi)部邀請的封閉群聊，減少被集中誘導(dǎo)的風(fēng)險。
盡量選擇信譽(yù)好、規(guī)模大的正規(guī)電商平臺進(jìn)行直播購物。拒絕跳出平臺之外的私下轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支付等要求，確保交易過程可追溯。注意辨別私域直播與正規(guī)平臺直播的區(qū)別，不輕易點(diǎn)擊來源不明的鏈接入群或觀看直播。
注意分辨產(chǎn)品屬性，購買前看清包裝標(biāo)注的是藥品、保健食品還是普通食品，謹(jǐn)防普通食品冒充保健食品或藥品。注意保健食品不能替代藥物治療疾病，凡是宣稱保健食品具有疾病預(yù)防或治療功能的，均屬虛假宣傳。對于直播中自稱的專家，可通過其宣稱的所在機(jī)構(gòu)官方渠道進(jìn)行核實(shí)。
在購物過程中，務(wù)必保留好付款記錄、商品截圖、聊天記錄、快遞單號及直播錄屏等憑證。遇到問題及時聯(lián)系商家和平臺協(xié)商解決。協(xié)商不成，可撥打12315或12345等投訴熱線或在全國消協(xié)智慧315小程序投訴，依法維護(hù)自身合法權(quán)益。
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