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中國消費(fèi)者報(bào)武漢訊（記者吳采平）10月23日，湖北省荊州市消費(fèi)者委員會根據(jù)前期組織的商超調(diào)查問卷結(jié)果，梳理出生鮮質(zhì)量、價(jià)簽規(guī)范、特殊服務(wù)等消費(fèi)者高頻關(guān)注的問題，聯(lián)合荊州市市場監(jiān)管局開展了“商超透明購”消費(fèi)體察活動(dòng)。

現(xiàn)場體察。吳采平/攝

荊州市消費(fèi)者委員會秘書長張瓊向記者介紹，本次消費(fèi)體察活動(dòng)選取荊州城區(qū)好鄰居、永輝等主流連鎖超市為體察點(diǎn)。其中，針對依托本土化優(yōu)勢的好鄰居超市，重點(diǎn)檢驗(yàn)其本地生鮮供應(yīng)鏈的新鮮度與性價(jià)比，以及適配本地居民消費(fèi)習(xí)慣的服務(wù)細(xì)節(jié)；對永輝超市則重點(diǎn)體察退換貨效率、服務(wù)臺響應(yīng)速度等暖心服務(wù)落實(shí)成效。體察范圍以生鮮區(qū)、日用品區(qū)、服務(wù)臺為核心，同步覆蓋整體購物環(huán)境。

體察過程中，荊州市消委會工作人員從專業(yè)角度對食品儲存條件、溯源信息管理及日常食品選購要點(diǎn)進(jìn)行科普介紹，推動(dòng)體察團(tuán)成員“邊看邊學(xué)”、參與監(jiān)督，深入了解食品安全實(shí)況。體察代表還現(xiàn)場抽查了生鮮產(chǎn)地與檢測信息、日用品價(jià)簽與包裝，模擬退換貨服務(wù)，隨后結(jié)合商超負(fù)責(zé)人的運(yùn)營介紹反饋意見。