中國消費者報報道（記者桑雪騏）一年前，拼多多發(fā)布“百億減免”惠商計劃，推動平臺、農(nóng)產(chǎn)區(qū)、產(chǎn)業(yè)帶高質(zhì)量發(fā)展。隨后，“新質(zhì)商家扶持計劃”“電商西進”等惠農(nóng)助商舉措密集出臺。今年1月，平臺先后成立商家權(quán)益保護委員會（以下簡稱“商保會”）、召開多場商家座談會，3個月后推出“千億扶持”戰(zhàn)略，持續(xù)加碼電商生態(tài)高質(zhì)量建設(shè)。
一年來，優(yōu)質(zhì)農(nóng)貨加速出村進城，農(nóng)產(chǎn)品銷量同比增長47%。商家創(chuàng)新活力被深層激發(fā)，新質(zhì)供給、新質(zhì)品牌不斷涌現(xiàn)，成為產(chǎn)業(yè)帶突圍同質(zhì)化競爭的新動能。全國商品加速流入西部地區(qū)，持續(xù)激發(fā)當?shù)厥袌龌盍Α?/p>
拼多多集團執(zhí)行董事、聯(lián)席CEO趙佳臻表示，接下來，平臺將深入推進“千億扶持”戰(zhàn)略，把真金白銀用在提升用戶體驗、優(yōu)化商家服務(wù)和促進產(chǎn)業(yè)升級上，專注構(gòu)建用戶、商家及平臺的多方共贏生態(tài)。
從“百億減免”到“千億扶持”，持續(xù)助推高質(zhì)量發(fā)展
去年8月，拼多多率先推出惠商計劃“百億減免”，先后推出技術(shù)服務(wù)費、推廣軟件服務(wù)費可退權(quán)益，持續(xù)為商家減傭降本，并通過下調(diào)店鋪保證金，大幅降低中小商家的經(jīng)營門檻。
同時，新質(zhì)商家扶持計劃也提上日程：平臺投入百億資源大力扶持具有產(chǎn)品、技術(shù)創(chuàng)新能力的新質(zhì)商家、新質(zhì)產(chǎn)業(yè)帶，并從產(chǎn)品、營銷、倉儲物流到供應(yīng)鏈全方位助力產(chǎn)業(yè)帶商家的新質(zhì)轉(zhuǎn)型。
為推動優(yōu)質(zhì)好物直連偏遠地區(qū)，拼多多還同步推出“電商西進”大型普惠舉措：免除西藏、寧夏、甘肅、內(nèi)蒙古等地的物流中轉(zhuǎn)費。中國信息協(xié)會常務(wù)理事、國研新經(jīng)濟研究院創(chuàng)始院長朱克力認為，這一計劃直接減輕了商家的資金壓力，提高了資金周轉(zhuǎn)率，豐富了商品種類，形成了平臺與商家、消費者之間的良性互動。
“電商西進”舉措推出后，發(fā)往西部的農(nóng)貨生鮮、日用百貨等產(chǎn)品快遞費用最高降低七成，極大激發(fā)了商家開拓西部市場的熱情。
“電商西進”后，西部地區(qū)的牧民用上了網(wǎng)購的發(fā)電機。陳蕾/攝
今年4月，平臺升級“百億減免”為“千億扶持”，3年內(nèi)投入千億資源加碼高質(zhì)量電商生態(tài)建設(shè)。4月中上旬，包括“多多好特產(chǎn)”“100億商家回饋計劃”在內(nèi)的扶持新舉措也紛紛落地。
拼多多還持續(xù)加碼商家權(quán)益保護，推動平臺生態(tài)建設(shè)。今年1月，拼多多宣布成立商保會，并由集團執(zhí)行董事、聯(lián)席CEO趙佳臻擔任委員會主任，統(tǒng)籌平臺各團隊，全面優(yōu)化商家經(jīng)營體驗。同期，完善內(nèi)部打標機制、分析研判售后記錄等改進措施密集出臺，商家服務(wù)機制不斷完善。
商保會成立至今，先后召開了兩場商家座談會，并在與多位商家充分交流的情況下，推出建立常態(tài)化交流機制、上線違規(guī)經(jīng)營預警功能、升級商家申訴機制、加碼扶持高質(zhì)量分商家等措施，及時回應(yīng)商家關(guān)切。
新質(zhì)供給助推義烏商家積極改造供應(yīng)鏈研發(fā)新質(zhì)產(chǎn)品。資料圖片
從“百億減免”到“千億扶持”，從惠商舉措到商家權(quán)益保護，一年來，拼多多重投高質(zhì)量發(fā)展也體現(xiàn)在財報上。今年第一季度，拼多多財報數(shù)據(jù)顯示，企業(yè)營銷費用達334億元，同比增加近百億；交易服務(wù)收入470億元，不及外界一致預期的560億元。
對此，國家電子商務(wù)示范城市專家李鳴濤表示，“百億減免”“千億扶持”等舉措持續(xù)為商家經(jīng)營降本，加碼扶持商家新質(zhì)轉(zhuǎn)型。
新質(zhì)農(nóng)貨與新質(zhì)供給涌現(xiàn)，高質(zhì)量發(fā)展成效初顯
截至目前，“百億減免”推出一周年以來，平臺已為千萬商家節(jié)省了海量經(jīng)營成本。僅推廣軟件服務(wù)費的退返就達上百億元，為產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量轉(zhuǎn)型創(chuàng)造了更多空間。
《2025農(nóng)產(chǎn)品上行半年報》顯示，在“多多好特產(chǎn)”扶持下，各地農(nóng)產(chǎn)品加速出村進城，農(nóng)產(chǎn)品銷量同比增長47%、時令水果銷量同比增長51%、海鮮水產(chǎn)同比增長48%。比如貴州特產(chǎn)刺梨，盡管擁有極高的營養(yǎng)價值，但因為口感酸澀，一直被視作“路邊雜果”。即便被制成刺梨汁，銷售半徑也難以突破川貴地區(qū)。在拼多多的賦能下，結(jié)合年輕人養(yǎng)生需求改良的刺梨汁成功走向全國，刺梨也成為貴州的百億產(chǎn)業(yè)之一。
與此同時，平臺在農(nóng)研領(lǐng)域的重投也開花結(jié)果。在7月中旬舉辦的多多農(nóng)研科技大賽初賽中，來自全球46支參賽隊伍呈現(xiàn)的AI種植、水培系統(tǒng)、生態(tài)育苗等前沿技術(shù)，有望出現(xiàn)在田間地頭，成為助推農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的核心動能。
在產(chǎn)業(yè)帶，同樣的情況也在上演。數(shù)據(jù)顯示，新質(zhì)商家扶持計劃落地一年來，晉江鞋服、佛山漢服、深圳相機等產(chǎn)業(yè)帶新質(zhì)單品持續(xù)熱銷，相關(guān)產(chǎn)品的SKU數(shù)同比增長近四成，成為產(chǎn)業(yè)帶商家增長的新引擎。
商務(wù)部研究院電子商務(wù)研究所副研究員洪勇認為，品質(zhì)升級、品牌升級是產(chǎn)業(yè)帶破解同質(zhì)化競爭的重要途徑?！按蛟飚a(chǎn)業(yè)帶品牌，有助于提升商品價值、優(yōu)化資源分配以及塑造消費者的文化認同，破解產(chǎn)業(yè)同質(zhì)化競爭的局面。”洪勇說。
義烏小商品就是典型案例。拼多多結(jié)合消費數(shù)據(jù)，從義烏小商品中篩選出按壓式冰格、微波爐加熱蓋等潛力產(chǎn)品，并引導商家進行產(chǎn)品更迭。在新品獲得4到5倍的利潤增長后，當?shù)厣碳曳e極申請黑標授權(quán)店鋪，帶動義烏小商品走上品牌化的新路子。
在“千億扶持”加持下，拼多多新質(zhì)供給專項團隊持續(xù)深入平湖箱包、惠州月餅、威海漁具、晉江零食、佛山童裝等近百個產(chǎn)業(yè)帶，通過多多視頻、店鋪黑標等新工具，助力白牌商家孵化新質(zhì)商品，打造新質(zhì)品牌。
隨著拼多多“電商西進”落地滿一年，西部等偏遠地區(qū)的快遞成本被不斷攤薄，農(nóng)村電商基建不斷完善。
從消費到就業(yè)，外溢效應(yīng)凸顯
受益于供給側(cè)的一系列投入，平臺的消費潛力被持續(xù)釋放。今年拼多多“6•18”大促，數(shù)十個類目的銷量均創(chuàng)新高，僅“百億補貼‘超級加倍補’”活動的單日訂單量就突破376萬單，持續(xù)滿足了消費者的多元化需求。
李鳴濤認為，在擴內(nèi)需的背景下，要通過有效供給引導或刺激消費，通過新質(zhì)供給突破消費瓶頸。而增加新質(zhì)供給，需要發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)平臺尤其是電商平臺的作用。
比如在云南昭通，幾乎家家戶戶種植土豆，誕生了不少鮮切薯片企業(yè)。借助拼多多對消費需求的洞察，當?shù)厥砥放品e極開發(fā)出折耳根、舂雞腳、黑松露牛干巴等熱銷口味，深受年輕消費者喜愛，也帶動了當?shù)爻?.1萬戶農(nóng)戶增產(chǎn)豐收。拼多多數(shù)據(jù)顯示，過去一年，西部地區(qū)的訂單量增長超四成，極大地滿足了偏遠地區(qū)的消費需求。
中國社科院大學今年1月發(fā)布的《電商生態(tài)高質(zhì)量發(fā)展與就業(yè)促進研究報告》顯示，拼多多在國內(nèi)累計激發(fā)超過5500萬個就業(yè)崗位，包括平臺員工、商家端直接就業(yè)、倉配物流就業(yè)以及間接產(chǎn)業(yè)鏈帶動的就業(yè)。在農(nóng)業(yè)端，拼多多已帶動超30萬名新農(nóng)人返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，助力超2000萬農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者參與到數(shù)字經(jīng)濟中。
《電商生態(tài)高質(zhì)量發(fā)展與就業(yè)促進研究報告》還指出，拼多多旗下買菜業(yè)務(wù)成功拓展了社區(qū)就業(yè)，其倉配體系和社區(qū)自提點為婦女、中老年人和殘疾人等群體提供了靈活就業(yè)和創(chuàng)收增收的選擇。
在今年第二季度財報會上，拼多多集團董事長、聯(lián)席CEO陳磊表示，外部環(huán)境的快速變化還在持續(xù)，電商行業(yè)圍繞新業(yè)態(tài)的競爭愈加激烈，拼多多將持續(xù)專注高質(zhì)量發(fā)展，堅持消費者導向，為產(chǎn)業(yè)長足發(fā)展創(chuàng)造空間?！拔覀兏敢饬⒆汩L遠，把長期價值放在短期利益之前，扎實做好生態(tài)建設(shè)，促進產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，持續(xù)普惠消費者?！?/p>
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