近年來(lái)，短視頻平臺(tái)涌現(xiàn)大量以“速成”“專業(yè)”“療愈”為標(biāo)簽的心理類直播間，如“3天擺脫原生家庭”“5招解決親密關(guān)系困惑”等，吸引觀眾互動(dòng)并引導(dǎo)其購(gòu)買課程。有消費(fèi)者表示確實(shí)有幫助，也有人質(zhì)疑其不專業(yè)、騙錢。（據(jù)11月2日《中國(guó)青年報(bào)》報(bào)道）
線下專業(yè)心理咨詢的高昂費(fèi)用與地域限制將不少有心理困惑的人拒之門外，與此同時(shí)，直播間的匿名環(huán)境與主播的即時(shí)共情，恰好提供了陌生人“樹洞”的安全感。這種形式不僅降低了求助門檻，而且通過社群互助構(gòu)建了情感支持網(wǎng)絡(luò)，將心理問題從私人領(lǐng)域推向一定范圍人群間的討論，客觀上推動(dòng)了心理健康理念的普及。
然而，這種直播課程也有值得商榷的另一面——公開連麥雖能引發(fā)共鳴，卻將創(chuàng)傷暴露于圍觀者審視之下，一句隨意的評(píng)論便可能在求助者的“傷口撒鹽”。更令人擔(dān)憂的是，部分主播以速成療愈為噱頭，將復(fù)雜心理問題簡(jiǎn)化為“3天擺脫原生家庭”的模板化課程，通過反復(fù)扒開傷口（如要求學(xué)員書寫“傷害清單”）制造依賴，而非提供專業(yè)清創(chuàng)。這種流量驅(qū)動(dòng)的運(yùn)營(yíng)模式，將心理服務(wù)異化為情感消費(fèi)的狂歡場(chǎng)。
直播間的專業(yè)資質(zhì)亂象進(jìn)一步放大了其潛在風(fēng)險(xiǎn)。主播隊(duì)伍中，少數(shù)具備專業(yè)背景與豐富個(gè)案經(jīng)驗(yàn)的咨詢師確實(shí)能通過系統(tǒng)課程提供科學(xué)指導(dǎo)，但也有不少標(biāo)榜資深頭銜的主播卻連基本倫理守則都模糊不清。例如，有主播在連麥中要求學(xué)員提供出生日期，并套用模糊理論貼標(biāo)簽，這種隨意診斷不僅缺乏科學(xué)依據(jù)，還可能誤導(dǎo)求助者將正常情緒波動(dòng)病理化。
監(jiān)管的缺位也導(dǎo)致行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)混亂，公眾難以分辨一場(chǎng)直播究竟是知識(shí)分享還是潛在心理干預(yù)。當(dāng)“回避型依戀”等專業(yè)術(shù)語(yǔ)被濫用為營(yíng)銷話術(shù)、當(dāng)心理概念淪為流量工具，其公信力難免被掏空。更需警惕的是，部分課程將心理問題包裝為可售商品，以療愈鎧甲為話術(shù)誘導(dǎo)消費(fèi)，卻避而不談效果的可持續(xù)性，最終形成“付費(fèi)—失望—再付費(fèi)”的惡性循環(huán)。
整治這一亂象須在提升公眾辨識(shí)力與建立完善行業(yè)規(guī)范方面雙重發(fā)力。對(duì)消費(fèi)者而言，選擇心理服務(wù)時(shí)要堅(jiān)守三大原則：一是查資質(zhì)，即主播應(yīng)有正規(guī)培訓(xùn)經(jīng)歷與督導(dǎo)記錄；二要明確區(qū)分科普、教育與治療的不同形式；三要避陷阱，即警惕萬(wàn)能話術(shù)與隱私索取。從行業(yè)發(fā)展角度看，真正的心理科普應(yīng)聚焦知識(shí)傳遞，而非動(dòng)輒做些不切實(shí)際的承諾；若課程涉及痛苦議題，則須轉(zhuǎn)向?qū)I(yè)機(jī)構(gòu)而非依賴直播圍觀。有關(guān)部門應(yīng)通過分層監(jiān)管明確直播連麥的邊界，禁止以心理咨詢?yōu)槊x公開暴露消費(fèi)者創(chuàng)傷，同時(shí)推動(dòng)平臺(tái)切實(shí)履責(zé)，要求主播公示資質(zhì)并設(shè)置相應(yīng)舉報(bào)機(jī)制。
網(wǎng)絡(luò)心理直播課是數(shù)字化時(shí)代的雙刃劍：它用共情與便捷為心理服務(wù)帶來(lái)更多光亮，卻也可能因流量貪婪與專業(yè)失范，將求助者推向黑暗。從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，這類課程的真正價(jià)值或許在于成為專業(yè)服務(wù)的導(dǎo)流入口——通過科普激發(fā)求助意識(shí)，引導(dǎo)求助者進(jìn)入正規(guī)治療渠道，從而完成從流量密碼到科普橋梁的身份轉(zhuǎn)換，讓每顆尋求幫助的心都能被安全地托舉。（王志順）
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