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國家市場監(jiān)督管理總局主管

中國消費(fèi)者協(xié)會主辦

維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,引導(dǎo)消費(fèi)者合理消費(fèi)

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免息貼息、支付立減 金融機(jī)構(gòu)發(fā)力“雙11”促消費(fèi)
2025-11-06 14:48 本文來源:中國消費(fèi)者報•中國消費(fèi)網(wǎng) 作者:聶國春

中國消費(fèi)者報道(記者聶國春)“雙11”促銷活動大幕已開啟。《中國消費(fèi)者報》記者注意到,不僅各大電商平臺積極備戰(zhàn),金融機(jī)構(gòu)也“全體總動員”,紛紛加入這場消費(fèi)盛宴。滿減返現(xiàn)、免息貼息、支付立減……這些金融優(yōu)惠正成為“雙11”促消費(fèi)的新密碼。

支付優(yōu)惠密集上線

“省心、省時、又省錢”,平安銀行信用卡今年“雙11”以“三省”為核心玩法,活動形式多樣、優(yōu)惠力度空前,覆蓋淘寶、天貓、微信、抖音、拼多多等主流消費(fèi)平臺,貫穿消費(fèi)前、中、后全周期。據(jù)了解,持卡人在淘寶、天貓購買商品時,選擇平安銀行信用卡分期付款,即有機(jī)會享受至高立減200元優(yōu)惠,購買指定3C類商品至高立減400元。若購買的是國補(bǔ)商品,使用平安銀行信用卡分期付款,確認(rèn)收貨后7天內(nèi)有機(jī)會獲得分期立減紅包,至高立減200元,紅包可在下筆訂單中使用,實(shí)現(xiàn)在國補(bǔ)價格基礎(chǔ)上再享優(yōu)惠回饋。此外,用戶報名參加“超級88返現(xiàn)”活動,累計(jì)消費(fèi)達(dá)標(biāo)即可獲得返現(xiàn),每人累計(jì)返現(xiàn)至高可達(dá)888元。

中國銀行信用卡推出了“分期享立減”活動,涉及支付寶、京東、淘寶、美團(tuán)等平臺,消費(fèi)滿減最高300元,且部分商品可享至高24期0息分期,近似折算年化利率(單利)0-14.26%。交通銀行河南省分行信用卡部以“縣域深耕+全場景覆蓋”雙輪驅(qū)動,將金融服務(wù)與消費(fèi)需求深度融合。一方面,同步上線總行“雙11‘惠’省盛宴”,覆蓋電商、出行、出境游等全場景,以真金白銀的優(yōu)惠助力河南消費(fèi)者暢享消費(fèi)紅利。另一方面,以“百縣萬店惠民生”為抓手,聯(lián)動河南七大區(qū)縣200余家商戶打造縣域消費(fèi)矩陣。持卡人在11月1日至11月11日期間可通過活動海報二維碼參與“領(lǐng)5-100元紅包”“掃碼抽獎”等福利活動,在七大商圈的合作商戶消費(fèi)時享受專屬優(yōu)惠,讓縣域消費(fèi)者足不出戶就能享受到城市級的消費(fèi)優(yōu)惠。

銀行卡扎堆開展支付立減活動。記者截圖

不僅信用卡,儲蓄卡也在發(fā)力促消費(fèi)。在支付寶“銀行卡天天減”活動專區(qū),記者看到,中行、農(nóng)行、郵儲、華夏、浙商、寧波銀行等多家銀行的儲蓄卡持卡人可綁卡報名參與活動,最高可獲得11.11元立減金。部分報名后連續(xù)5天可享立減,部分報名后連續(xù)22天可享立減。

招商銀行針對儲蓄卡用戶推出“砸金蛋天天返現(xiàn)”活動。10月10日—11月15日期間,用戶可使用儲蓄卡參與“支付達(dá)標(biāo)抽錦鯉”活動,抽取至高1111元消費(fèi)返現(xiàn)券,新綁卡用戶還能疊加專屬福利。

“本來想用支付寶余額直接支付,看到綁卡可享受支付立減,我就綁卡了,能省一點(diǎn)是一點(diǎn)?!本W(wǎng)購達(dá)人張小姐說。

消費(fèi)金融公司也不甘落后。中原消費(fèi)金融將電商節(jié)日氛圍與“周三禮遇日”IP深度融合,推出“雙11狂歡節(jié)”主題活動,促進(jìn)消費(fèi)升級。招聯(lián)消費(fèi)金融協(xié)同股東中國聯(lián)通推出“分期購機(jī)0利息”促消費(fèi)活動,強(qiáng)化政策紅利與產(chǎn)業(yè)資源整合,以“國補(bǔ)+分期”的形式精準(zhǔn)發(fā)力。海爾消費(fèi)金融家電場景接入了銀聯(lián)云閃付,消費(fèi)者通過一部手機(jī)可完成額度申請、審批、到賬。

金融機(jī)構(gòu)為何要搶灘“雙11”?盤古智庫高級研究員江瀚認(rèn)為,通過與電商平臺、線下商戶合作推出針對性促銷活動,銀行能夠快速觸達(dá)不同消費(fèi)群體,有效彌補(bǔ)傳統(tǒng)獲客渠道的不足,為后續(xù)業(yè)務(wù)拓展奠定客戶基礎(chǔ)。更為重要的是,“雙11”綁卡促銷活動能重新激活銀行的睡眠用戶,讓用戶再次關(guān)注并使用銀行的產(chǎn)品和服務(wù)。在獲客和促活的基礎(chǔ)上,銀行通過針對性推出低利率消費(fèi)貸、信用卡分期優(yōu)惠等產(chǎn)品,可以讓消費(fèi)金融與場景深度融合,通過持續(xù)積累的用戶消費(fèi)數(shù)據(jù),能夠?yàn)榫珳?zhǔn)營銷和產(chǎn)品創(chuàng)新提供有力支撐,推動財(cái)富管理、保險代銷等綜合金融業(yè)務(wù)的協(xié)同發(fā)展。

免息分期成為首選

9月1日,《個人消費(fèi)貸款財(cái)政貼息政策實(shí)施方案》正式實(shí)施。在今年的“雙11”大戰(zhàn)中,貼息成為促消費(fèi)的又一利器。

據(jù)了解,10月30日,淘寶天貓正式上線國家貼息商品專區(qū),當(dāng)消費(fèi)者購買帶有“國家貼息”標(biāo)識的商品,選擇花唄分期付款時,就可以享受國家貼息。國家貼息專區(qū)的商品分期次有3期、6期、12期,甚至24期,消費(fèi)者無需支付利息成本。

國家貼息讓網(wǎng)購分期更省心。記者截圖

11月4日,記者在淘寶上看到,某品牌新上市的一款手機(jī)256GB版本券后價5299元,國家貼息支持12期免息,消費(fèi)者每個月只需要支付400多元,進(jìn)一步減少了資金占用。

明明能全款購買,為何要選擇免息分期?消費(fèi)者張小姐說,促銷活動期間拆快遞收貨時非常高興,但事后看到信用卡賬單時則犯起了愁。信用卡免息期只有幾十天,而國家貼息最高可以免息24期,大大減輕了資金償還負(fù)擔(dān)。

新浪金融研究院開展的《分期消費(fèi)習(xí)慣調(diào)研》顯示,85%的消費(fèi)者在有能力付全款的情況下,只要商品支持分期免息,就會優(yōu)先使用分期免息付款。艾瑞咨詢的調(diào)研結(jié)果顯示,近七成商家表示提供分期免息服務(wù)后,銷售額明顯提升。其中,商家提供免息分期重點(diǎn)補(bǔ)貼產(chǎn)品銷量平均提升30%,分期免息帶動店鋪銷量平均提升15%。

正是看準(zhǔn)這一點(diǎn),商家加大了免息分期的補(bǔ)貼力度。在國家貼息1%的基礎(chǔ)上,商家主動出資補(bǔ)貼,拉高免息期數(shù)、擴(kuò)大免息覆蓋,共同助推釋放消費(fèi)潛力。數(shù)據(jù)顯示,在國家貼息政策的帶動下,今年“雙11”淘寶天貓平臺支持花唄分期免息的商品數(shù)量達(dá)到千萬級,分期高期次商品覆蓋率提升60%。

中央財(cái)經(jīng)大學(xué)中國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)研究院副院長歐陽日輝認(rèn)為,國家貼息政策引領(lǐng)、平臺商家響應(yīng)加碼,共同為消費(fèi)者補(bǔ)貼分期免息,打出了“政策補(bǔ)貼+金融支持+商家優(yōu)惠”的“組合拳,實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者獲益、商家盈利、內(nèi)需增長的多贏。

理性借貸防止踩坑

除了大件商品,更多消費(fèi)者“雙11”購物時選擇信用卡支付。記者了解到,不少持卡人在次月償還信用卡透支款時,由于資金壓力較大,往往選擇最低還款額還款或者分期還款。

有關(guān)金融人士認(rèn)為,消費(fèi)者選擇最低還款額還款時,銀行將自刷卡日開始收取透支利息,日息萬分之五。在目前的低利率環(huán)境下,該利率顯然偏高。因此,當(dāng)刷卡金額較大時,消費(fèi)者不妨選擇分期還款,利率會低不少。

如果選擇銀行低息消費(fèi)貸或平臺推出的免息分期服務(wù)購物,消費(fèi)者在使用時要留意其中的規(guī)則。部分平臺雖然提供“免息6期”,但實(shí)際上需分期滿12期才生效,有的免息期后利率飆升。部分機(jī)構(gòu)規(guī)定提前還款須支付剩余期數(shù)利息,以貸5萬元分12期為例,即便償還3期后想提前結(jié)清,仍要支付剩余9期的利息。

專家提醒,信用卡透支、分期消費(fèi)的本質(zhì)是透支未來收入,消費(fèi)者使用前需根據(jù)自身收入穩(wěn)定性、必要支出(如房租、房貸、教育)制定“雙11專屬預(yù)算;要樹立“借貸有度、消費(fèi)有節(jié)”的理念,唯有理性消費(fèi)才能讓國補(bǔ)消費(fèi)貸發(fā)揮省錢作用,真正實(shí)現(xiàn)花得明白、省得開心。


責(zé)任編輯:趙英男