中國消費者報南寧訊（羅劍飛 記者顧艷偉）廣西壯族自治區(qū)各級市場監(jiān)管部門以改革為抓手持續(xù)優(yōu)化消費環(huán)境，通過財政兜底保障、通關(guān)效能提升、跨境服務(wù)升級等系列舉措，充分釋放消費活力。今年1—10月，崇左市限額以上消費品零售額同比增長18.3%；前三季度，防城港市跨境電商出口額達61億元，超去年全年總和，改革紅利正轉(zhuǎn)化為推動高質(zhì)量發(fā)展的強勁消費動力。
消費環(huán)境的舒適度直接影響消費意愿。作為市場監(jiān)管總局優(yōu)化消費環(huán)境試點城市，崇左市率先設(shè)立財政先行賠付保障備用金，各級政府將線下七天無理由退貨保障資金納入預(yù)算，每個指定賬戶備付金不低于20萬元，構(gòu)建起“維權(quán)—協(xié)商—核實—賠付—返還”閉環(huán)機制。截至目前，該市累計完成線下無理由退貨3.53萬件，金額達31.33萬元，快速維權(quán)讓消費者買得放心。
執(zhí)法人員到邊貿(mào)點開展食品藥品安全檢查。崇左市市場監(jiān)管局供圖
針對邊境消費特色，崇左實施“邊境放心消費+”工程，打造37個4A級以上放心消費承諾景區(qū)、14個放心消費承諾旅游鄉(xiāng)鎮(zhèn)（口岸），德天瀑布、友誼關(guān)等知名景點成為放心消費名片。為破解涉外消費糾紛難題，當?shù)卦?個邊境縣（市）設(shè)立雙語調(diào)解室、制定中越雙語受理制度，已成功化解跨境糾紛8起、挽回損失100.1萬元，調(diào)解成功率達95%。同步推進的“南疆國門千里邊疆食品安全長廊”建設(shè)，通過價格自律、誠信“紅黑榜”等制度，筑牢消費安全屏障，截至目前，崇左市放心消費承諾單位較上年增長34%。
針對口岸檢驗檢測能力不足的問題，廣西壯族自治區(qū)市場監(jiān)管局聯(lián)合海關(guān)出臺專項方案，推動憑祥、東興等口岸實驗室獲取水果檢驗資質(zhì)，實現(xiàn)榴蓮等進境水果全項目屬地檢測，查驗時間壓縮40%、通關(guān)效率提升30%以上。憑祥海關(guān)卡鳳水果檢測實驗室僅用48天建成，拿下449項農(nóng)殘檢測資質(zhì)，3到5天即可完成檢測。
在采訪中記者了解到，廣西壯族自治區(qū)市場監(jiān)管局整合10家技術(shù)強企作為進口水果檢驗備選機構(gòu)，東盟水果進口高峰期已承接海關(guān)樣品1400多批次。南寧海關(guān)技術(shù)中心參與聯(lián)合制定的《榴蓮和榴蓮制品中工業(yè)染料堿性嫩黃的測定》行業(yè)標準，更為進口水果質(zhì)量安全提供了技術(shù)支撐。
跨境電商領(lǐng)域的服務(wù)創(chuàng)新則培育了消費新增長點。防城港市搭建跨境電商監(jiān)管服務(wù)平臺，集成企業(yè)登記、商標查詢、技能培訓(xùn)等一站式服務(wù)，專屬熱線實時解答政策疑問。廣西市場監(jiān)管部門聯(lián)合商務(wù)、海關(guān)建立常態(tài)化協(xié)作機制，推動“通道經(jīng)濟”向“口岸經(jīng)濟”轉(zhuǎn)變，今年前三季度當?shù)乜缇畴娚坛隹陬~突破61億元，實現(xiàn)跨越式增長。
從邊境消費到跨境電商，從線下維權(quán)到口岸提速，廣西以系統(tǒng)性改革優(yōu)化消費生態(tài)，為消費提質(zhì)增效寫下生動注腳。
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