中國消費(fèi)者報(bào)福州訊（陳源 記者張文章）“120元污水處理費(fèi)直接退款到賬，政府考慮得很周全。”11月20日，家住福建省廈門市的低保戶吳女士對(duì)記者說。記者從廈門市市場監(jiān)管局獲悉，廈門市推行的水氣優(yōu)惠“免申即享”機(jī)制，讓政策福利精準(zhǔn)送進(jìn)千家萬戶。截至目前，經(jīng)數(shù)據(jù)匹配，該機(jī)制已精準(zhǔn)識(shí)別用水用氣優(yōu)惠對(duì)象超1.5萬戶，已落實(shí)優(yōu)惠18.56萬元，預(yù)計(jì)至年底可落實(shí)優(yōu)惠金額超90萬元。
廈門市市場監(jiān)管部門在涉及水電氣計(jì)量和收費(fèi)的民生專項(xiàng)整治過程中發(fā)現(xiàn)，該市針對(duì)低保、特困、重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象等特殊群體制定了用水用氣方面的價(jià)格優(yōu)惠政策，但實(shí)際落實(shí)率不及預(yù)期。經(jīng)進(jìn)一步走訪調(diào)研，發(fā)現(xiàn)問題根源在于群眾因不知情、行動(dòng)不便申請(qǐng)難，企業(yè)因缺乏優(yōu)惠對(duì)象信息落實(shí)難，信息壁壘與申請(qǐng)障礙導(dǎo)致政策紅利未能充分釋放。
面對(duì)這一民生痛點(diǎn)，廈門市市場監(jiān)管局迅速行動(dòng)，主動(dòng)報(bào)告廈門市紀(jì)委提出建立“部門推送數(shù)據(jù)—公用企業(yè)落實(shí)”工作模式的建議。最終，在廈門市紀(jì)委的指導(dǎo)下，通過與廈門市發(fā)展改革委、市市政園林局等部門協(xié)同發(fā)力，廈門市針對(duì)重點(diǎn)群體及公共服務(wù)機(jī)構(gòu)用水用氣“免申即享”工作機(jī)制于10月1日正式實(shí)行。
為確保政策落地不走樣、服務(wù)精準(zhǔn)不打折，廈門市統(tǒng)一政策執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，明確涵蓋項(xiàng)目范圍和優(yōu)惠對(duì)象；建立數(shù)據(jù)推送機(jī)制，由優(yōu)惠對(duì)象行業(yè)主管部門提供優(yōu)惠對(duì)象信息，企業(yè)在收費(fèi)系統(tǒng)進(jìn)行匹配；實(shí)行名單動(dòng)態(tài)更新，定期核驗(yàn)與增補(bǔ)，確保不漏一戶；設(shè)置申訴核實(shí)渠道，通過收費(fèi)單位專用投訴電話保障群眾權(quán)益可詢、問題可解；強(qiáng)化跟蹤監(jiān)督機(jī)制，由市場監(jiān)管部門定期抽查回訪，防止執(zhí)行偏差。
依托多部門數(shù)據(jù)共享和智能匹配，符合條件的用戶無需提交任何材料，即可享受價(jià)格優(yōu)惠和費(fèi)用退補(bǔ)。通過“數(shù)據(jù)跑路”最大限度減少對(duì)群眾的打擾，也保障了政策紅利精準(zhǔn)直達(dá)。目前，廈門市新增匹配重點(diǎn)機(jī)構(gòu)用戶69戶，推動(dòng)政策紅利全面覆蓋、精準(zhǔn)落地。
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