中國消費者報北京訊（記者萬曉東）近日，被窩資金存管上線一周年活動舉行。據(jù)悉，被窩整裝通過該模式在北京已累計服務(wù)超1.6萬戶家庭，保障資金規(guī)模達24億元，服務(wù)覆蓋率突破95%，準時解凍率超96%。
貝殼整裝北上區(qū)域總經(jīng)理梁磊表示，傳統(tǒng)家裝“預(yù)付費”模式下，消費者常面臨資金被挪用、服務(wù)縮水等風險。為此，被窩整裝于2024年6月率先試點資金存管服務(wù)，并于同年11月全面推廣。其核心在于把資金主動權(quán)還給客戶，業(yè)主資金直接存入銀行專用賬戶，經(jīng)節(jié)點驗收確認后，按比例分階段撥付，徹底規(guī)避資金挪用隱患。數(shù)據(jù)顯示，該模式上線一年來，客戶投訴量同比減少50%，形成“客戶放心、服務(wù)者用心”的良性循環(huán)。
資金存管服務(wù)的落地離不開金融機構(gòu)與監(jiān)管部門的支持。中信銀行北京分行副行長賈丹介紹，該行依托成熟的風控體系，為每筆資金提供“?？顚Ｓ谩⑷掏该鳌钡谋O(jiān)管服務(wù)，一年來，24億元資金的安全運轉(zhuǎn)，95%的服務(wù)覆蓋率，充分證明了這一模式的可行性與可靠性。
北京市消費者協(xié)會秘書長張明輝表示：“家裝消費安全，需要多方合力，我們期待更多企業(yè)主動探索保障資金安全的新路徑。也衷心希望社會各界繼續(xù)關(guān)注家裝領(lǐng)域，攜手營造公平、透明、安全的消費環(huán)境。”
對外經(jīng)貿(mào)大學教授蘇號朋則從政策層面分析認為，資金存管服務(wù)既是對政策的積極響應(yīng)，也是企業(yè)主動升級服務(wù)的體現(xiàn)，對于構(gòu)建家裝行業(yè)的可信交易機制、提高家裝行業(yè)消費者權(quán)益保護水平、營造安全放心的家裝消費環(huán)境具有重要貢獻。
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