“用大字制造爆點(diǎn)吸引眼球，用小字弱化限定條件”，當(dāng)前這類宣傳模式引起社會(huì)高度關(guān)注。此前《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》報(bào)道過(guò)該宣傳模式所引發(fā)糾紛的相關(guān)法院判例。然而，想要規(guī)范市場(chǎng)宣傳，治理“大字宣傳，小字提醒”這一營(yíng)銷套路，僅靠個(gè)案式的監(jiān)管處罰和司法判例遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，必須構(gòu)建起系統(tǒng)性、制度化的長(zhǎng)效治理機(jī)制。
面對(duì)“大小字”反差式宣傳這類游走于灰色地帶的套路，明確關(guān)鍵信息的界定標(biāo)準(zhǔn)與顯著提示的具體要求十分重要。有關(guān)部門可借鑒保險(xiǎn)行業(yè)對(duì)免責(zé)條款“必須使用醒目字體并加以專門說(shuō)明”的規(guī)范，強(qiáng)制商家在宣傳有關(guān)產(chǎn)品功能、價(jià)格、優(yōu)惠條件等核心要素的限制性條款時(shí)，在字體大小、顏色對(duì)比、展示位置、停留時(shí)長(zhǎng)等方面，必須與主宣傳信息保持一致。對(duì)于產(chǎn)品宣傳中故意夸大事實(shí)、隱藏關(guān)鍵信息的商家，有關(guān)部門應(yīng)主動(dòng)出擊，加大處罰與曝光力度，積極維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，徹底打破商家的“免責(zé)”幻想。
同時(shí)，行業(yè)企業(yè)必須切實(shí)承擔(dān)起主體責(zé)任，倡導(dǎo)行業(yè)誠(chéng)信宣傳、杜絕反差式宣傳。這不僅能重塑行業(yè)形象，更能為守規(guī)企業(yè)贏得市場(chǎng)信任，形成“良幣驅(qū)逐劣幣”的正向循環(huán)。唯有當(dāng)誠(chéng)信成為行業(yè)最珍貴的無(wú)形資產(chǎn)時(shí)，投機(jī)取巧者才會(huì)失去生存土壤。有關(guān)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)可利用技術(shù)手段，通過(guò)AI監(jiān)測(cè)廣告圖文權(quán)重比例，自動(dòng)識(shí)別“大小字”套路，及時(shí)堵漏。
“大字宣傳、小字提醒”類的反差式營(yíng)銷宣傳在市場(chǎng)上頻頻出現(xiàn)，根源在于商家被短期利益所驅(qū)動(dòng)，一味追逐流量與即時(shí)轉(zhuǎn)化，卻犧牲了品牌信譽(yù)與長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。然而，依靠信息不對(duì)稱建立的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，既脆弱也不可持續(xù)。商家應(yīng)清醒認(rèn)識(shí)到：字體再小，也藏不住對(duì)消費(fèi)者的敷衍；噱頭再大，也抵不過(guò)真實(shí)口碑的崩塌。在信息日益透明的時(shí)代，任何試圖蒙蔽消費(fèi)者的行為，都終將反噬自身。其對(duì)品牌美譽(yù)度的損害，是任何短期銷量都無(wú)法彌補(bǔ)的。商家應(yīng)將“是否真實(shí)、全面、無(wú)誤導(dǎo)地傳遞信息”作為營(yíng)銷不可逾越的紅線，徹底摒棄套路營(yíng)銷，拒絕玩弄文字游戲，以真誠(chéng)透明的宣傳與過(guò)硬的產(chǎn)品品質(zhì)贏得市場(chǎng)。
杜絕“大字宣傳，小字提醒”宣傳套路，對(duì)規(guī)范企業(yè)宣傳，守護(hù)消費(fèi)者的知情權(quán)、選擇權(quán)與尊嚴(yán)至為關(guān)鍵。只有各方協(xié)同發(fā)力，讓營(yíng)銷宣傳回歸真實(shí)與誠(chéng)信，重建市場(chǎng)信任，才能更好地保障消費(fèi)者權(quán)益，促進(jìn)市場(chǎng)的健康良性發(fā)展。（張文章）
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