中國消費(fèi)者報南寧訊（劉勇 記者顧艷偉）“阿姨，保健食品不是藥品，不能預(yù)防和治療疾病，號稱能修復(fù)基因、抗癌的都是營銷噱頭，千萬不要相信！”11月28日，2025年廣西壯族自治區(qū)桂林“優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境月”主題宣傳活動在桂林市疊彩區(qū)北極廣場拉開帷幕，現(xiàn)場工作人員正耐心地向一位老年消費(fèi)者科普消費(fèi)安全知識。
為持續(xù)優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境、提振消費(fèi)信心，桂林市市場監(jiān)管局聯(lián)合桂林市消費(fèi)者協(xié)會圍繞“優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境 提振消費(fèi)信心”主題，通過多種宣傳形式將消費(fèi)維權(quán)知識與服務(wù)送到群眾“家門口”，切實(shí)增強(qiáng)消費(fèi)者自我保護(hù)能力與維權(quán)意識，營造安全、放心、舒心的消費(fèi)氛圍。
活動現(xiàn)場，工作人員通過設(shè)立宣傳咨詢臺、陳列宣傳展板、懸掛主題橫幅、發(fā)放宣傳彩頁，以及開展法律法規(guī)解讀、食品安全“你點(diǎn)我檢”“手機(jī)變砝碼”等互動活動，讓消費(fèi)維權(quán)知識變得聽得懂、學(xué)得會、用得上。
工作人員向消費(fèi)者普及消費(fèi)安全知識。桂林市市場監(jiān)管局供圖
針對老年人、女性、學(xué)生等群體在保健品、美容預(yù)付費(fèi)、個人信息保護(hù)等方面的消費(fèi)痛點(diǎn)，工作人員精準(zhǔn)剖析免費(fèi)體檢送禮品、夸大療效忽悠購藥、免費(fèi)體驗(yàn)強(qiáng)制辦卡、預(yù)付卡退費(fèi)難等消費(fèi)陷阱，揭露不法商家營銷套路，引導(dǎo)消費(fèi)者樹立“事前防范、事中留痕、事后維權(quán)”意識，善用12315、12345等維權(quán)渠道維護(hù)自身合法權(quán)益。
活動同步發(fā)起“放心消費(fèi)承諾”“線下無理由退貨換承諾”倡議活動，引導(dǎo)周邊商圈經(jīng)營者自覺履行主體責(zé)任，公開承諾保證質(zhì)量、誠信經(jīng)營、先行賠償、妥善處理糾紛，通過政策引導(dǎo)、宣傳普及和機(jī)制建設(shè)，推動商圈經(jīng)營者誠信經(jīng)營，共同構(gòu)建誠信、規(guī)范、有序的市場環(huán)境。
此次主題宣傳活動是桂林市市場監(jiān)管系統(tǒng)扎實(shí)開展優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境三年行動的具體實(shí)踐。目前，該市市場監(jiān)管系統(tǒng)正同步開展“鐵拳”“清風(fēng)”等專項執(zhí)法行動，嚴(yán)厲查處假冒偽劣、消費(fèi)欺詐、計量作弊、野生動植物非法貿(mào)易等違法行為，持續(xù)打擊網(wǎng)絡(luò)市場流量造假、刷單炒信、低俗帶貨等亂象，持續(xù)培育放心消費(fèi)承諾主體，推動實(shí)體店承諾無理由退換貨，構(gòu)建多元化糾紛解決機(jī)制，夯實(shí)優(yōu)質(zhì)消費(fèi)環(huán)境基礎(chǔ)。
桂林市市場監(jiān)管局負(fù)責(zé)人表示，下一步將緊盯“雙12”等消費(fèi)高峰期，聚焦食藥品安全、預(yù)付式消費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)購物、老年消費(fèi)等重點(diǎn)領(lǐng)域，加強(qiáng)監(jiān)管與消費(fèi)風(fēng)險提示，進(jìn)一步激發(fā)市場消費(fèi)活力，服務(wù)桂林經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，讓廣大人民群眾買得放心、用得稱心、吃得安心、游得開心。
官方微信公眾號
官方微博
