中國(guó)消費(fèi)者報(bào)武漢訊（肖飛 記者吳采平）12月8日，記者從湖北省隨州市市場(chǎng)監(jiān)管局獲悉，該局日前聯(lián)合隨州市消費(fèi)者委員會(huì)開展優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境宣傳承諾活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)向消費(fèi)者提供你點(diǎn)我檢、投訴受理、識(shí)假辨假等服務(wù)。
隨州銀泰新世紀(jì)購(gòu)物廣場(chǎng)有限公司作為放心消費(fèi)“雙承諾”企業(yè)代表，該企業(yè)負(fù)責(zé)人在分享經(jīng)驗(yàn)時(shí)介紹，今年以來(lái)，企業(yè)共辦理無(wú)理由退貨近2萬(wàn)筆，退貨金額達(dá)1300余萬(wàn)元，收獲了復(fù)購(gòu)率23%、滿意率98%的認(rèn)可，凸顯示范引領(lǐng)作用。不少商戶現(xiàn)場(chǎng)咨詢加入“雙承諾”的流程。
咨詢活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)。吳采平/攝
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，最熱鬧的當(dāng)屬消費(fèi)維權(quán)服務(wù)與科普活動(dòng)區(qū)域，各大服務(wù)板塊亮點(diǎn)紛呈：消費(fèi)知識(shí)宣傳區(qū)，電動(dòng)自行車選購(gòu)指南、認(rèn)證產(chǎn)品辨別技巧等展板前，工作人員向消費(fèi)者發(fā)放宣傳資料，解答消費(fèi)者關(guān)于電動(dòng)自行車消費(fèi)、預(yù)付卡消費(fèi)、網(wǎng)購(gòu)售后等疑問(wèn)；假貨鑒別區(qū)，執(zhí)法人員帶來(lái)假冒白酒、香煙等實(shí)物，通過(guò)實(shí)操演示讓消費(fèi)者學(xué)會(huì)基礎(chǔ)鑒別方法；“你點(diǎn)我檢”區(qū)，現(xiàn)場(chǎng)邀請(qǐng)消費(fèi)者挑選關(guān)心的商品在線提交檢驗(yàn)需求；有機(jī)產(chǎn)品展示區(qū)，隨州本地有機(jī)茶葉、香菇、橙子等產(chǎn)品集中亮相，掃描包裝“有機(jī)碼”即可查看認(rèn)證信息，助力本土優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品走出去。
隨州市市場(chǎng)監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人向記者介紹了隨州市消費(fèi)環(huán)境建設(shè)的成績(jī)單：2024年以來(lái)，食品領(lǐng)域累計(jì)查處違法案件695件，藥品領(lǐng)域立案190件，工業(yè)產(chǎn)品抽查727批次；今年以來(lái)，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失近400萬(wàn)元，消費(fèi)者滿意率從92.73%提升至98.02%。
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