中國(guó)消費(fèi)者報(bào)福州訊（記者張文章）今年以來(lái)，福建省市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)加強(qiáng)合同行政監(jiān)管，開(kāi)展重點(diǎn)行業(yè)合同格式條款整治，查處了一批違法案件，涉及心理咨詢、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、燃?xì)夥?wù)、攝影、體育健身、足浴等行業(yè)。12月15日，福建省市場(chǎng)監(jiān)管局公布了一批合同監(jiān)管典型案例。
福州市鼓樓區(qū)某心理咨詢有限公司與消費(fèi)者簽訂3份多特兒童專注力咨詢與訓(xùn)練服務(wù)協(xié)議，協(xié)議條款中第4.4條寫(xiě)明“精品訓(xùn)練384節(jié)套餐為特定的優(yōu)惠套餐，報(bào)名后不予退費(fèi)”。當(dāng)事人利用格式條款方式作出排除或者限制消費(fèi)者變更或解除合同權(quán)利的行為，違反了《合同行政監(jiān)督管理辦法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定。福州市鼓樓區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局根據(jù)《合同行政監(jiān)督管理辦法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例》規(guī)定，對(duì)當(dāng)事人處罰款1萬(wàn)元?！?/p>
莆田市荔城區(qū)某攝影店使用含“恕不接受更改及退費(fèi)”等內(nèi)容的《選片制作單》及含“此卡已經(jīng)出售，概不退換”等內(nèi)容的《宣傳單》，違反了《合同行政監(jiān)督管理辦法》有關(guān)規(guī)定，構(gòu)成經(jīng)營(yíng)者在格式條款中排除消費(fèi)者依法變更或者解除合同權(quán)的違法行為。鑒于當(dāng)事人違法行為輕微并及時(shí)改正，如實(shí)陳述違法事實(shí)并主動(dòng)整改消除違法行為危害后果，故予以從輕處罰。莆田市市場(chǎng)監(jiān)管局依據(jù)《合同行政監(jiān)督管理辦法》有關(guān)規(guī)定，責(zé)令當(dāng)事人改正違法行為、予以警告，并處罰款1000元?！?/p>
泰寧縣某燃?xì)庥邢薰驹谙蛳M(fèi)者提供服務(wù)時(shí)，與消費(fèi)者簽署《供用氣合同》，該合同內(nèi)寫(xiě)明有兩種燃?xì)赓M(fèi)交納方式，“（1）預(yù)存氣款方式：用氣方應(yīng)自行通過(guò)供氣方營(yíng)業(yè)廳、代充點(diǎn)、線上充值等方式預(yù)存氣款；（2）非預(yù)存氣款方式：用氣方應(yīng)于抄表后/日內(nèi)及時(shí)足額支付燃?xì)赓M(fèi)用”，但當(dāng)事人在印刷模板合同時(shí)就已替消費(fèi)者選填第1種燃?xì)赓M(fèi)交納方式，違反了《合同行政監(jiān)督管理辦法》有關(guān)規(guī)定，構(gòu)成以格式合同侵害消費(fèi)者權(quán)益的違法行為。鑒于案發(fā)后當(dāng)事人主動(dòng)整改并提供讓消費(fèi)者自主選擇的新版合同，積極配合調(diào)查，其情節(jié)符合從輕規(guī)定，泰寧縣市場(chǎng)監(jiān)管局依據(jù)《合同行政監(jiān)督管理辦法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例》有關(guān)規(guī)定，責(zé)令當(dāng)事人改正違法行為、予以警告，并處罰款1萬(wàn)元。
福建省市場(chǎng)監(jiān)管局還發(fā)布了晉江市某互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)有限公司未履行平臺(tái)主體責(zé)任及使用不公平格式條款案、連城縣某體育文化發(fā)展有限公司利用格式條款侵害消費(fèi)者權(quán)益案、平潭綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)某足浴店未與消費(fèi)者簽訂合同提供預(yù)付式消費(fèi)服務(wù)以及使用格式條款侵害消費(fèi)者權(quán)益案、古田縣某體育有限公司利用合同從事違法行為案。
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