中國(guó)消費(fèi)者報(bào)南寧訊（周立平 記者顧艷偉）“以前車(chē)檢總怕‘暗箱操作’，現(xiàn)在流程公開(kāi)、標(biāo)準(zhǔn)透明，半小時(shí)就辦完了，真省心?！?2月16日，在廣西壯族自治區(qū)北海市佳通汽車(chē)檢測(cè)有限公司，剛完成車(chē)輛年檢的陳先生拿著清晰的檢測(cè)報(bào)告，對(duì)車(chē)檢服務(wù)的轉(zhuǎn)變連連稱(chēng)贊。今年，聚焦群眾反映強(qiáng)烈的車(chē)檢痛點(diǎn)，北海市市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)聯(lián)動(dòng)多部門(mén)打出整治“組合拳”，以全鏈條監(jiān)管、多維度發(fā)力，讓車(chē)檢行業(yè)告別“貓膩”，守護(hù)群眾出行安全。
據(jù)介紹，北海市構(gòu)建“市—縣（區(qū)）—所”三級(jí)監(jiān)管體系，建立信息共享、聯(lián)合執(zhí)法等一體化機(jī)制，創(chuàng)新“聯(lián)合排查—線索移交—協(xié)同查處—跟蹤問(wèn)效”模式。通過(guò)22次“雙隨機(jī)、一公開(kāi)”及聯(lián)合檢查，實(shí)現(xiàn)全市26家正常運(yùn)營(yíng)檢測(cè)機(jī)構(gòu)監(jiān)督全覆蓋，累計(jì)完成61家次檢查，織密監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)。
北海市制定專(zhuān)項(xiàng)自查表與設(shè)備清單，督促機(jī)構(gòu)自查整改。推行授權(quán)簽字人“在崗履職打卡”，杜絕代簽虛簽。建立“一問(wèn)題一檔案”動(dòng)態(tài)管理，通過(guò)跟蹤督辦、銷(xiāo)號(hào)管理，嚴(yán)防問(wèn)題反彈。專(zhuān)項(xiàng)整治以來(lái)，排查出79個(gè)違法違規(guī)及資質(zhì)問(wèn)題，落實(shí)18條整改措施，立案8起、結(jié)案5起，移送線索7條，約談15人次。
另?yè)?jù)了解，北海市市場(chǎng)監(jiān)管局以“向新而行?智檢未來(lái)”為主題開(kāi)展開(kāi)放日活動(dòng)，邀請(qǐng)市民觀摩檢測(cè)全流程，工作人員解讀標(biāo)準(zhǔn)與收費(fèi)依據(jù)，澄清12個(gè)認(rèn)知誤解。暢通12345、12315投訴渠道，辦結(jié)7件車(chē)檢投訴工單，辦結(jié)率達(dá)100%。推動(dòng)機(jī)構(gòu)公開(kāi)服務(wù)信息，實(shí)現(xiàn)流程、收費(fèi)、結(jié)果“三透明”，讓車(chē)檢在陽(yáng)光下運(yùn)行。
北海市構(gòu)建“制度規(guī)范+智慧監(jiān)管”格局，加大日常巡查與抽查頻次，深化跨部門(mén)協(xié)作，推動(dòng)監(jiān)管從專(zhuān)項(xiàng)整治轉(zhuǎn)向常態(tài)長(zhǎng)效。如今，北海市車(chē)檢領(lǐng)域違法違規(guī)行為顯著減少，檢測(cè)結(jié)果可信度提升，群眾滿意度持續(xù)攀升。
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