中國消費者報南寧訊（周立平 記者顧艷偉）“以前車檢總怕‘暗箱操作’，現(xiàn)在流程公開、標(biāo)準(zhǔn)透明，半小時就辦完了，真省心?！?2月16日，在廣西壯族自治區(qū)北海市佳通汽車檢測有限公司，剛完成車輛年檢的陳先生拿著清晰的檢測報告，對車檢服務(wù)的轉(zhuǎn)變連連稱贊。今年，聚焦群眾反映強烈的車檢痛點，北海市市場監(jiān)管部門聯(lián)動多部門打出整治“組合拳”，以全鏈條監(jiān)管、多維度發(fā)力，讓車檢行業(yè)告別“貓膩”，守護群眾出行安全。
據(jù)介紹，北海市構(gòu)建“市—縣（區(qū)）—所”三級監(jiān)管體系，建立信息共享、聯(lián)合執(zhí)法等一體化機制，創(chuàng)新“聯(lián)合排查—線索移交—協(xié)同查處—跟蹤問效”模式。通過22次“雙隨機、一公開”及聯(lián)合檢查，實現(xiàn)全市26家正常運營檢測機構(gòu)監(jiān)督全覆蓋，累計完成61家次檢查，織密監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)。
北海市制定專項自查表與設(shè)備清單，督促機構(gòu)自查整改。推行授權(quán)簽字人“在崗履職打卡”，杜絕代簽虛簽。建立“一問題一檔案”動態(tài)管理，通過跟蹤督辦、銷號管理，嚴(yán)防問題反彈。專項整治以來，排查出79個違法違規(guī)及資質(zhì)問題，落實18條整改措施，立案8起、結(jié)案5起，移送線索7條，約談15人次。
另據(jù)了解，北海市市場監(jiān)管局以“向新而行?智檢未來”為主題開展開放日活動，邀請市民觀摩檢測全流程，工作人員解讀標(biāo)準(zhǔn)與收費依據(jù)，澄清12個認(rèn)知誤解。暢通12345、12315投訴渠道，辦結(jié)7件車檢投訴工單，辦結(jié)率達100%。推動機構(gòu)公開服務(wù)信息，實現(xiàn)流程、收費、結(jié)果“三透明”，讓車檢在陽光下運行。
北海市構(gòu)建“制度規(guī)范+智慧監(jiān)管”格局，加大日常巡查與抽查頻次，深化跨部門協(xié)作，推動監(jiān)管從專項整治轉(zhuǎn)向常態(tài)長效。如今，北海市車檢領(lǐng)域違法違規(guī)行為顯著減少，檢測結(jié)果可信度提升，群眾滿意度持續(xù)攀升。
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