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中國(guó)消費(fèi)者報(bào)報(bào)道（記者任震宇）2025年11月26日，《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》對(duì)“杏花純糧研究院”“杏花純糧【研究院】”等視頻號(hào)偽造所謂“3•15中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)與山西晉柔品牌簽約”的圖片，虛假宣稱(chēng)其產(chǎn)品“售前經(jīng)過(guò)3•15消費(fèi)者協(xié)會(huì)全程監(jiān)督”（詳見(jiàn)2025年11月26日1版《直播間白酒營(yíng)銷(xiāo)亂象多》）的行為進(jìn)行了報(bào)道，引起巨大反響。《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者日前從中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)獲悉，此類(lèi)假冒中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)名義、擅自使用其注冊(cè)商標(biāo)的行為已發(fā)生多起。針對(duì)此類(lèi)假冒侵權(quán)行為，中消協(xié)于2025年下半年部署全國(guó)消費(fèi)者組織共同開(kāi)展清理規(guī)范工作。

侵權(quán)行為頻發(fā)

中消協(xié)高度重視名稱(chēng)及標(biāo)志使用，經(jīng)過(guò)多年努力，“消費(fèi)者協(xié)會(huì)”“3•15”已被社會(huì)大眾廣泛知曉，成為保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益、優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境的響亮品牌。消費(fèi)者遇到消費(fèi)糾紛時(shí)，首先想到的便是“3•15”和消費(fèi)者協(xié)會(huì)，甚至將消費(fèi)者協(xié)會(huì)稱(chēng)為“3•15協(xié)會(huì)”。這一公益品牌所承載的公信力，需要通過(guò)法律手段予以保護(hù)。為此，中消協(xié)將“3•15”數(shù)字及地球人型組合圖在45個(gè)類(lèi)別的商品和服務(wù)上注冊(cè)商標(biāo)，依法取得商標(biāo)專(zhuān)用權(quán)。

據(jù)中消協(xié)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，近年來(lái)，假冒中消協(xié)名義開(kāi)展活動(dòng)、擅自使用中消協(xié)注冊(cè)商標(biāo)的事件屢有發(fā)生。此類(lèi)侵權(quán)行為是有關(guān)單位、經(jīng)營(yíng)者利用廣大消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者協(xié)會(huì)、“3•15”品牌的信任，暗示其商品或服務(wù)經(jīng)權(quán)威背書(shū)，誤導(dǎo)消費(fèi)者產(chǎn)生信任關(guān)聯(lián)，獲取不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)利益，侵害消費(fèi)者知情權(quán)等合法權(quán)益。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，自2020年以來(lái)，已發(fā)現(xiàn)侵犯中消協(xié)名稱(chēng)和商標(biāo)的相關(guān)案件達(dá)34件。

梳理相關(guān)案例，侵權(quán)行為大致可分為三類(lèi)：一是直接冒用“中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)”名義，該類(lèi)案件共6件。例如，某公司在其公司簡(jiǎn)介中宣稱(chēng)被中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)評(píng)為“消費(fèi)者誠(chéng)信單位”。二是擅自使用與“3•15”商標(biāo)近似的標(biāo)識(shí)，該類(lèi)案件有25件。例如，某公司以“3•15”名義開(kāi)展品牌認(rèn)證活動(dòng)，并在業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中使用與中消協(xié)“3•15”商標(biāo)近似的標(biāo)識(shí)。三是以中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)近似名稱(chēng)開(kāi)展評(píng)選活動(dòng)，該類(lèi)案件有3件。例如，某單位以“中國(guó)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益委員會(huì)”名義開(kāi)展評(píng)選活動(dòng)。

針對(duì)上述案例，中消協(xié)積極采取有力措施，請(qǐng)屬地市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)及時(shí)查處，有的侵權(quán)方被立案調(diào)查并受到行政處罰，有的侵權(quán)方被司法機(jī)關(guān)判決承擔(dān)賠償責(zé)任。

強(qiáng)化制度保障

為規(guī)范名稱(chēng)和標(biāo)志使用，中消協(xié)專(zhuān)門(mén)制定《中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)名稱(chēng)和標(biāo)志使用管理辦法》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《辦法》）?！掇k法》規(guī)定，任何組織、個(gè)人使用中消協(xié)的名稱(chēng)、標(biāo)志，均應(yīng)經(jīng)中消協(xié)同意。未經(jīng)準(zhǔn)許不得擅自使用?！断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，消費(fèi)者協(xié)會(huì)是依法成立的對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督的保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的社會(huì)組織，依法履行公益性職責(zé)，不得從事商品經(jīng)營(yíng)和營(yíng)利性服務(wù)，不得以收取費(fèi)用或者其他牟取利益的方式向消費(fèi)者推薦商品和服務(wù)。因此，任何自然人、法人或者其他組織以“3•15”名義開(kāi)展的各類(lèi)品牌認(rèn)證活動(dòng)、頒發(fā)各類(lèi)品牌認(rèn)證證書(shū)或者其他收費(fèi)活動(dòng)，均涉嫌違反《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定。經(jīng)營(yíng)者將相關(guān)含“3•15”的牌匾、證書(shū)等用于宣傳的行為，涉嫌欺詐消費(fèi)者。

《辦法》細(xì)化了中消協(xié)名稱(chēng)和標(biāo)志使用要求、使用監(jiān)督等操作細(xì)則。例如，第七條規(guī)定“中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)與其他組織、個(gè)人合作開(kāi)展活動(dòng)時(shí)，任何合作方均不得誤導(dǎo)社會(huì)公眾使之認(rèn)為中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)對(duì)相關(guān)商品、服務(wù)等作擔(dān)?；虮ＷC”；第十八條規(guī)定“中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)標(biāo)志不得用于或變相用于商品經(jīng)營(yíng)和營(yíng)利性服務(wù)，不得用于不適宜的場(chǎng)合”。

中消協(xié)于2025年9月向各地消費(fèi)者組織印發(fā)通知，統(tǒng)一部署清理不規(guī)范使用中消協(xié)名稱(chēng)和標(biāo)志工作。通知要求，各地消費(fèi)者組織規(guī)范自身使用行為，組織摸排企業(yè)等違規(guī)使用線索。在清理整頓過(guò)程中，中消協(xié)發(fā)現(xiàn)個(gè)別地方消費(fèi)者組織存在不規(guī)范使用中消協(xié)名稱(chēng)和標(biāo)志的情況，比如利用“3•15”標(biāo)志向經(jīng)營(yíng)者授牌等。中消協(xié)已要求各地對(duì)照《辦法》有關(guān)要求，開(kāi)展整改工作。同時(shí)，中消協(xié)發(fā)現(xiàn)杏花純糧研究院系列視頻賬號(hào)等經(jīng)營(yíng)主體存在侵權(quán)違法嫌疑，已采取申請(qǐng)封號(hào)等維權(quán)措施，并將督促相關(guān)地方進(jìn)行查處。

厘清法律邊界

部分企業(yè)、機(jī)構(gòu)假冒中消協(xié)名義開(kāi)展活動(dòng)、擅自使用中消協(xié)注冊(cè)商標(biāo)等行為，涉嫌觸犯多項(xiàng)法律規(guī)定。北京市律師協(xié)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益與產(chǎn)品質(zhì)量安全法律專(zhuān)業(yè)委員會(huì)主任蘆云告訴《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者，上述行為各有不同，涉嫌觸犯的法律規(guī)定也有所不同。

直接冒用“中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)”名義，或者使用與中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)近似的名稱(chēng)開(kāi)展評(píng)選活動(dòng)，不僅會(huì)損害中消協(xié)的權(quán)威性與公信力，還會(huì)對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生誤導(dǎo)，使其購(gòu)買(mǎi)到不符合預(yù)期的商品或服務(wù)，涉嫌侵犯《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》賦予消費(fèi)者的知情權(quán)與選擇權(quán)。與此同時(shí)，此類(lèi)行為涉嫌違反《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第七條規(guī)定：“經(jīng)營(yíng)者不得實(shí)施下列混淆行為，引人誤認(rèn)為是他人商品或者與他人存在特定聯(lián)系：擅自使用他人有一定影響的名稱(chēng)（包括簡(jiǎn)稱(chēng)、字號(hào)等）、姓名（包括筆名、藝名、網(wǎng)名、譯名等）。”違反該規(guī)定的，監(jiān)督檢查部門(mén)可責(zé)令其停止違法行為，沒(méi)收違法商品；違法經(jīng)營(yíng)額5萬(wàn)元以上的，可并處違法經(jīng)營(yíng)額5倍以下罰款；違法經(jīng)營(yíng)額不足5萬(wàn)元的，可并處25萬(wàn)元以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，將并處吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

擅自使用中消協(xié)注冊(cè)的“3•15”商標(biāo)或近似標(biāo)識(shí)的行為，則涉嫌違反《商標(biāo)法》第五十七條規(guī)定：“有下列行為之一的，均屬侵犯注冊(cè)商標(biāo)專(zhuān)用權(quán)：未經(jīng)商標(biāo)注冊(cè)人的許可，在同一種商品上使用與其注冊(cè)商標(biāo)相同的商標(biāo)的；未經(jīng)商標(biāo)注冊(cè)人的許可，在同一種商品上使用與其注冊(cè)商標(biāo)近似的商標(biāo)，或者在類(lèi)似商品上使用與其注冊(cè)商標(biāo)相同或者近似的商標(biāo)，容易導(dǎo)致混淆的?！币坏┣謾?quán)行為認(rèn)定成立，監(jiān)管部門(mén)可責(zé)令侵權(quán)方立即停止侵權(quán)行為，沒(méi)收、銷(xiāo)毀侵權(quán)商品和主要用于制造侵權(quán)商品、偽造注冊(cè)商標(biāo)標(biāo)識(shí)的工具，并依法處以罰款等行政處罰。

這類(lèi)行為還涉嫌違反《廣告法》相關(guān)規(guī)定。企業(yè)或機(jī)構(gòu)用中消協(xié)名義或“3•15”商標(biāo)開(kāi)展宣傳，其目的是達(dá)成廣告效應(yīng)，同時(shí)借助中消協(xié)的權(quán)威性為自身背書(shū)，從而獲得外界公眾的認(rèn)可，這種行為涉嫌違反《廣告法》第二十八條規(guī)定，構(gòu)成虛假?gòu)V告，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。如果該行為對(duì)消費(fèi)者構(gòu)成欺詐，消費(fèi)者還可要求違法企業(yè)或機(jī)構(gòu)承擔(dān)懲罰性賠償責(zé)任。

中消協(xié)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步，中消協(xié)將切實(shí)履行《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》賦予的法定職責(zé)，扎實(shí)推進(jìn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)各項(xiàng)工作，持續(xù)擦亮“消費(fèi)者協(xié)會(huì)”“3•15”維權(quán)品牌，不斷提升消費(fèi)者組織的公信力與影響力。同時(shí)，中消協(xié)將依法維護(hù)自身合法權(quán)益，對(duì)冒用其名義、擅用其標(biāo)志的侵權(quán)行為進(jìn)行嚴(yán)肅處置。消費(fèi)者或經(jīng)營(yíng)者如發(fā)現(xiàn)侵犯中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)權(quán)益的行為，可及時(shí)向中消協(xié)投訴，或向侵權(quán)人所在地市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)投訴、舉報(bào)。