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中國(guó)消費(fèi)者報(bào)北京訊（記者萬(wàn)曉東）記者近日從北京市房山區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局了解到，2025年，該局聯(lián)合房山區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)持續(xù)深化“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng) 放心消費(fèi)”創(chuàng)建行動(dòng)，成功培育一批誠(chéng)信建設(shè)突出的經(jīng)營(yíng)主體，1413家商戶及7處商業(yè)綜合體脫穎而出。截至目前，房山區(qū)累計(jì)評(píng)選放心商戶2355家、放心商圈7個(gè)，為區(qū)域消費(fèi)市場(chǎng)注入誠(chéng)信暖流，推動(dòng)消費(fèi)環(huán)境建設(shè)持續(xù)優(yōu)化。

據(jù)了解，自2024年“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng) 放心消費(fèi)”創(chuàng)建行動(dòng)啟動(dòng)以來(lái)，房山區(qū)以規(guī)范市場(chǎng)秩序、保障消費(fèi)者合法權(quán)益為核心，通過(guò)精準(zhǔn)施策筑牢誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)根基。在行業(yè)覆蓋上，重點(diǎn)深耕食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、餐飲服務(wù)、百貨零售、藥品經(jīng)營(yíng)等業(yè)態(tài)，培育食品生產(chǎn)優(yōu)企優(yōu)品企業(yè)、農(nóng)村食品經(jīng)營(yíng)規(guī)范店等優(yōu)質(zhì)主體；在標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定上，構(gòu)建多維度評(píng)價(jià)體系，將誠(chéng)信要求貫穿食品生產(chǎn)源頭把控、餐飲明廚亮灶公示、集貿(mào)市場(chǎng)誠(chéng)信計(jì)量、百貨門(mén)店明碼標(biāo)價(jià)等全流程，所有放心商戶均須通過(guò)嚴(yán)格審核；在監(jiān)管落實(shí)上，通過(guò)宣傳培訓(xùn)、暢通維權(quán)渠道、指導(dǎo)建章立制、開(kāi)展專項(xiàng)治理等方式實(shí)施常態(tài)化動(dòng)態(tài)監(jiān)管，引導(dǎo)商戶主動(dòng)亮承諾接受監(jiān)督，保障消費(fèi)者買得安心、用得舒心。

政企聯(lián)動(dòng)是“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng) 放心消費(fèi)”創(chuàng)建行動(dòng)的重要發(fā)力點(diǎn)。房山區(qū)通過(guò)精準(zhǔn)培育實(shí)現(xiàn)示范引領(lǐng)，以規(guī)范經(jīng)營(yíng)資質(zhì)、優(yōu)化場(chǎng)所環(huán)境、健全管理制度、強(qiáng)化人員培訓(xùn)等服務(wù)舉措，讓示范企業(yè)發(fā)揮“培育一家、帶動(dòng)一片、規(guī)范一個(gè)行業(yè)、凈化一個(gè)領(lǐng)域”的輻射效應(yīng)；依托國(guó)家優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境工作試點(diǎn)地區(qū)成果，開(kāi)展食品安全、計(jì)量認(rèn)證等領(lǐng)域定制化宣傳培訓(xùn)，引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)主體從“要我做”轉(zhuǎn)向“我要做”。市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)的精準(zhǔn)服務(wù)、精細(xì)監(jiān)管與經(jīng)營(yíng)主體的自覺(jué)行動(dòng)、奮勇?tīng)?zhēng)先形成雙向奔赴，為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境注入強(qiáng)勁動(dòng)力。

房山區(qū)“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng) 放心消費(fèi)”的創(chuàng)建成果已實(shí)現(xiàn)全民共享。放心商圈內(nèi)，消費(fèi)糾紛多元調(diào)解工作站、放心消費(fèi)工作室同步搭建，投訴舉報(bào)渠道全面暢通，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)糾紛快速響應(yīng)、源頭化解；放心商戶主動(dòng)亮身份、亮承諾、亮信用，推行無(wú)理由退換貨、消費(fèi)糾紛先行賠付等舉措，打造安全放心、質(zhì)量放心、服務(wù)放心、價(jià)格放心、維權(quán)放心的“五放心”消費(fèi)環(huán)境。

據(jù)介紹，房山區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局將持續(xù)深化“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng) 放心消費(fèi)”創(chuàng)建行動(dòng)，推動(dòng)形成政府監(jiān)管、企業(yè)自律、社會(huì)監(jiān)督、消費(fèi)者參與的社會(huì)共治格局，著力將“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng) 放心消費(fèi)”打造成城市信譽(yù)名片，進(jìn)一步提振消費(fèi)信心、升級(jí)消費(fèi)體驗(yàn)。