中國消費者報西安訊（李佳琦 記者徐文智）近日，陜西秦華醫(yī)藥有限公司負責人將一面寫有“監(jiān)管護航促發(fā)展，貼心服務助企興”的錦旗送到西安市灞橋區(qū)市場監(jiān)管局席王市場監(jiān)管所。這面錦旗，不僅是企業(yè)對市場監(jiān)管部門高效服務的肯定，也是市場監(jiān)管部門以“精準普法+首違不罰+快速信用修復”優(yōu)化營商環(huán)境的生動注腳。
企業(yè)送來感謝錦旗。西安市灞橋區(qū)市場監(jiān)管局供圖
“真是太感謝了！原本以為要受處罰，沒想到你們不僅耐心指導，還幫我們快速通過了信用修復，服務太暖心了！”企業(yè)負責人送來錦旗，同時對市場監(jiān)管人員的服務表示感謝。
據了解，2025年6月，陜西秦華醫(yī)藥有限公司因財務人員交接及工作失誤，導致2024年度年報未能按期公示，被列入經營異常名錄。日前，該公司人員到銀行辦理業(yè)務時才發(fā)現這一問題，企業(yè)運營瞬間“卡殼”，負責人急忙聯系席王市場監(jiān)管所求助。
接到求助后，該所沒有簡單一罰了之，而是帶著法規(guī)手冊主動上門。執(zhí)法人員結合《行政處罰法》《市場主體登記管理條例實施細則》《市場監(jiān)督管理信用修復管理辦法》等法律法規(guī)，用通俗易懂的語言講解年報公示的法定責任，幫企業(yè)梳理補報流程的每個環(huán)節(jié)?！澳銈冞@是首次違法，又沒有主觀惡意，只要及時補報，符合‘首違不罰’條件?！眻?zhí)法人員的話讓企業(yè)負責人吃了顆定心丸。
在執(zhí)法人員的指導下，企業(yè)很快完成了年報補報。鑒于其積極整改、主動糾錯，且符合《西安市市場監(jiān)管領域輕微違法行為“首違不罰”清單》商事主體類第4項的適用情形，灞橋區(qū)市場監(jiān)管局依法作出不予行政處罰決定，并快速為企業(yè)通過了信用修復審核。當看到經營異常名錄上的“標簽”被移除，企業(yè)負責人感慨道：“幫我們解了燃眉之急，讓我們感受到西安營商環(huán)境的溫度，以后一定認真學習法規(guī)，規(guī)范經營?！?/p>
這起案例是灞橋區(qū)市場監(jiān)管局深化“放管服”改革的縮影。通過將普法教育融入監(jiān)管服務，把柔性執(zhí)法落到實處，既守住了法律底線，又給了企業(yè)改過自新的空間。據悉，西安市灞橋區(qū)市場監(jiān)管局將繼續(xù)秉持處罰與教育相結合的原則，讓“精準普法+高效服務”成為優(yōu)化營商環(huán)境的常態(tài)，用有溫度的監(jiān)管護航經營主體健康發(fā)展。
