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中國消費(fèi)者報(bào)武漢訊（王李華 記者吳采平）1月29日，湖北省宜昌市消費(fèi)者委員會(huì)舉辦“荊楚放心購”宣講活動(dòng)，并開展全國消協(xié)智慧315平臺(tái)入駐及應(yīng)用培訓(xùn)。

據(jù)悉，“荊楚放心購”信用承諾以全國消協(xié)智慧315平臺(tái)為依托，構(gòu)建了“承諾—踐諾—監(jiān)督—激勵(lì)”閉環(huán)機(jī)制。入駐企業(yè)相關(guān)信息實(shí)時(shí)公示，消費(fèi)者可通過掃碼查看商戶承諾履行率、投訴響應(yīng)時(shí)長(zhǎng)等指標(biāo)，在線點(diǎn)對(duì)點(diǎn)提出訴求、化解糾紛。

自2024年宜昌市消委會(huì)啟動(dòng)“荊楚放心購”信用承諾工作以來，已在萬達(dá)、水悅城、國貿(mào)、喜盈門家居公園等商圈，引導(dǎo)261家經(jīng)營主體加入信用承諾體系。通過倡導(dǎo)經(jīng)營者在誠信經(jīng)營、貨真價(jià)實(shí)、購物體驗(yàn)、售后服務(wù)、投訴處理等方面作出高于法定標(biāo)準(zhǔn)的承諾，以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與服務(wù)贏得消費(fèi)者信賴，持續(xù)提升市民消費(fèi)獲得感，全力營造舒心消費(fèi)環(huán)境，助力地方經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，工作人員詳細(xì)介紹了全國消協(xié)智慧315平臺(tái)操作流程，并分享了消費(fèi)糾紛處置技巧，80余名商戶積極參與，現(xiàn)場(chǎng)氛圍熱烈。

宜昌市市場(chǎng)監(jiān)管局副局長(zhǎng)孫維重表示，今年“3•15”期間，宜昌市消委會(huì)將持續(xù)深化“荊楚放心購”暨宜昌市放心消費(fèi)建設(shè)主題實(shí)踐活動(dòng)，引導(dǎo)經(jīng)營主體共同營造誠信經(jīng)營、舒心便捷、共創(chuàng)共享的消費(fèi)環(huán)境，為宜昌經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)力。