中國(guó)消費(fèi)者報(bào)北京訊 近日，北京市朝陽(yáng)區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)為獲得2020年度“誠(chéng)信服務(wù)承諾單位”的18家企業(yè)舉行了授牌儀式，18家企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)簽署了誠(chéng)信服務(wù)企業(yè)承諾書(shū)。承諾書(shū)包括6方面內(nèi)容：依法經(jīng)營(yíng)，嚴(yán)格自律;營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境;開(kāi)通與北京市各級(jí)消協(xié)間時(shí)時(shí)通暢的快速通道;消費(fèi)環(huán)節(jié)經(jīng)營(yíng)者依法履行消費(fèi)維權(quán)第一責(zé)任人的責(zé)任;嚴(yán)格履行“三包”規(guī)定和國(guó)家規(guī)定的其他售后義務(wù);產(chǎn)品生產(chǎn)和流通環(huán)節(jié)符合環(huán)境保護(hù)原則。
2017年北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)推出“誠(chéng)信服務(wù)承諾企業(yè)”活動(dòng)以來(lái)，得到了企業(yè)的積極響應(yīng)和社會(huì)的一致好評(píng)。為進(jìn)一步推動(dòng)落實(shí)消費(fèi)環(huán)節(jié)賠償先付制度和消費(fèi)爭(zhēng)議快速和解機(jī)制，提升首都消費(fèi)環(huán)境安全度、經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信度和消費(fèi)者滿意度，北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)繼續(xù)開(kāi)展2020年度“誠(chéng)信服務(wù)承諾單位”活動(dòng)，采取“企業(yè)自愿、區(qū)消協(xié)推薦、市消協(xié)審核”的原則實(shí)施。朝陽(yáng)區(qū)消協(xié)推薦了北京華聯(lián)(SKP)百貨有限公司等18家企業(yè)，經(jīng)北京市消協(xié)審核并在全市公示。
通過(guò)開(kāi)展2020年度“誠(chéng)信服務(wù)承諾單位”活動(dòng)，將有效促進(jìn)企業(yè)提升服務(wù)品質(zhì)，樹(shù)立品牌形象，接受消費(fèi)者和社會(huì)監(jiān)督，進(jìn)而取得經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙豐收。 (劉大忠)
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