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國家市場監(jiān)督管理總局主管

中國消費者協(xié)會主辦

維護消費者合法權(quán)益,引導消費者合理消費

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銀保監(jiān)會為互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務劃紅線 嚴防非持牌機構(gòu)打擦邊球
2020-09-29 10:36 本文來源:中國新聞網(wǎng) 作者:王恩博

       中國銀保監(jiān)會28日就《互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務監(jiān)管辦法(征求意見稿)》(以下簡稱《辦法》)公開征求意見。針對實踐中非保險機構(gòu)打擦邊球、涉嫌非法經(jīng)營互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務的現(xiàn)象,官方劃下多條紅線。

  作為保險銷售與服務的一種新形態(tài),互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務深刻影響了保險業(yè)態(tài)和保險監(jiān)管。但其在快速發(fā)展同時也暴露出一些問題和風險隱患,給行業(yè)和監(jiān)管帶來挑戰(zhàn)。

  據(jù)了解,此次《辦法》根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務本質(zhì)和發(fā)展規(guī)律,明確了“互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務”的定義,即“保險機構(gòu)依托互聯(lián)網(wǎng)訂立保險合同、提供保險服務的保險經(jīng)營活動”。

  同時滿足以下三個條件的保險業(yè)務,即為互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務:一是保險機構(gòu)通過互聯(lián)網(wǎng)和自助終端設備銷售保險產(chǎn)品或提供保險經(jīng)紀服務;二是消費者能夠通過保險機構(gòu)自營網(wǎng)絡平臺的銷售頁面獨立了解產(chǎn)品信息;三是消費者能夠自主完成投保行為。

  互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務涉眾面廣、模式眾多、問題復雜。官方此次將防范化解風險放在首位,要求堅持“機構(gòu)持牌、人員持證”原則,并以負面清單形式明確非保險機構(gòu)的禁止行為。

  《辦法》規(guī)定,互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務應由依法設立的保險機構(gòu)開展,其他機構(gòu)和個人不得開展互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務?!掇k法》對非保險機構(gòu)的行為邊界作了明確規(guī)定,劃定了紅線:一是不得提供保險產(chǎn)品咨詢服務;二是不得比較保險產(chǎn)品、保費試算、報價比價;三是不得為投保人設計投保方案;四是不得代辦投保手續(xù);五是不得代收保費等行為。

  值得注意的是,當前有一些傳統(tǒng)保險機構(gòu)從業(yè)人員通過微信朋友圈、公眾號、微信群、微博、短視頻、直播等方式參與互聯(lián)網(wǎng)保險營銷宣傳。

  銀保監(jiān)會有關(guān)部門負責人強調(diào),根據(jù)《辦法》規(guī)定,上述營銷宣傳行為僅持牌機構(gòu)才能開展。從業(yè)人員發(fā)布的營銷宣傳內(nèi)容應經(jīng)過持牌機構(gòu)同意和授權(quán),并由機構(gòu)統(tǒng)一制作,從而最大程度保證從業(yè)人員的誠信和專業(yè)水平。

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