中國消費(fèi)者報(bào)西安訊（記者徐文智）受新冠肺炎疫情影響，網(wǎng)絡(luò)購物成為許多消費(fèi)者的首選。牛年春節(jié)即將來臨，陜西省市場監(jiān)管局聯(lián)合陜西省消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布網(wǎng)絡(luò)購物消費(fèi)提示，提醒大家在特殊時(shí)期：理性網(wǎng)購，科學(xué)防護(hù)。
選擇正規(guī)平臺(tái)，注重商鋪信譽(yù)。選擇正規(guī)電商平臺(tái)和商鋪，核對商鋪營業(yè)執(zhí)照和許可信息。下單前，確認(rèn)商品、價(jià)格、售后服務(wù)。通過正規(guī)渠道支付，不使用賣家提供的不明鏈接或二維碼。
仔細(xì)甄別信息，謹(jǐn)防不實(shí)宣傳。通過直播帶貨購買商品時(shí)，重點(diǎn)關(guān)注商品的來源、功能、價(jià)格及售后服務(wù)，不輕信使用絕對化用語，不輕信私下承諾，不輕信宣傳畫面誤導(dǎo)，不被過于低廉的價(jià)格吸引。
注意商品質(zhì)量，倡導(dǎo)安全消費(fèi)。多方位了解選購商品的質(zhì)量價(jià)格情況，仔細(xì)查看商品的技術(shù)參數(shù)和相關(guān)說明，不被網(wǎng)頁圖片宣傳誤導(dǎo)，防范假冒偽劣商品和售后服務(wù)不到位的問題。
注意網(wǎng)購風(fēng)險(xiǎn)，看清退貨規(guī)則。購買前，要看清購物規(guī)則，查看所購店鋪參加活動(dòng)商品是否可以調(diào)換，是否可以七天無理由退貨，是否延期發(fā)貨等信息，無法確定的應(yīng)與商家溝通并保留溝通記錄。
快遞注意消殺，做好疫情防控。簽收快遞時(shí)，注意做好個(gè)人防護(hù)，對快遞外包裝進(jìn)行消殺清理，外包裝不入家門，及時(shí)洗手減少感染風(fēng)險(xiǎn)。
關(guān)注物流信息，提前做好計(jì)劃。部分物流公司會(huì)在春節(jié)假期前陸續(xù)放假，下單商品在節(jié)后才能正常配送，建議關(guān)注商品發(fā)貨時(shí)間，避免遇到物流停運(yùn)的情況，影響消費(fèi)體驗(yàn)。
保留網(wǎng)購憑證，依法維護(hù)權(quán)益。建議通過截屏等方式保存訂單信息、付款記錄、宣傳廣告、優(yōu)惠促銷信息和商家服務(wù)承諾等資料，當(dāng)合法權(quán)益受到損害時(shí)，可向行政部門或消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴，依法維護(hù)自身合法權(quán)益。
