中國消費者報西安訊（記者徐文智）為規(guī)范電子商務(wù)行為，凈化交易環(huán)境，保護消費者和經(jīng)營者合法權(quán)益，貫徹落實市場監(jiān)管總局年度工作會議精神，按照《陜西省2020年網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管專項行動（網(wǎng)劍行動）》部署要求，近日，陜西省市場監(jiān)管局組織召開了網(wǎng)絡(luò)交易平臺企業(yè)行政指導(dǎo)會。
會議通報了2020年網(wǎng)劍行動情況，分析了當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管面臨的形勢及存在問題，對春節(jié)期間網(wǎng)絡(luò)平臺管理提出了要求。黃馬甲物流配送有限公司代表網(wǎng)絡(luò)平臺企業(yè)發(fā)起承諾，陜西省消協(xié)發(fā)布了春節(jié)前網(wǎng)絡(luò)消費提醒。
“2020網(wǎng)劍行動”專項行動期間，全省市場監(jiān)管部門累計監(jiān)測網(wǎng)站網(wǎng)店13萬余家，監(jiān)測到各類涉嫌違法線索485條，共開展網(wǎng)上檢查網(wǎng)站、網(wǎng)店181861個（次），實地檢查網(wǎng)站、網(wǎng)店經(jīng)營者2989個（次），督促網(wǎng)絡(luò)交易平臺刪除違法商品信息303條，責(zé)令整改網(wǎng)站241個（次），提請關(guān)閉網(wǎng)站27個（次），抽查核實平臺內(nèi)銷售食品、藥品、防疫用品經(jīng)營者主體信息2653個（次），查處違法案件147件。
會議要求，各平臺企業(yè)要主動落實主體責(zé)任，依法依規(guī)開展節(jié)前促銷，自覺落實促銷信息事先公示、平臺進(jìn)入把關(guān)、促銷信息記錄和保存等義務(wù)；要加強誠信自律，通過科學(xué)的規(guī)則設(shè)計，強化網(wǎng)絡(luò)市場全流程信用建設(shè)，發(fā)揮信用約束與激勵功能，加強消費者權(quán)益保護；要完善消費維權(quán)制度，加大消費者權(quán)益保護力度，通過信息化手段和大數(shù)據(jù)的分析運用，實現(xiàn)交易環(huán)節(jié)的流程標(biāo)準(zhǔn)化、操作規(guī)范化、行為可追蹤；要積極落實商品召回義務(wù)，自覺建立和完善網(wǎng)上銷售缺陷信息收集核實和分析處理制度，采取多種動態(tài)監(jiān)測機制，商品追溯機制等落實召回工作。
會議強調(diào)，在春節(jié)來臨之際，各平臺企業(yè)要預(yù)先做好風(fēng)險評估，確保節(jié)日期間的經(jīng)營活動平穩(wěn)有序。要加強與監(jiān)管部門的溝通，對發(fā)現(xiàn)隱患苗頭等問題要及時向監(jiān)管部門報告，切實落實好協(xié)助監(jiān)管義務(wù)。要積極配合政府部門落實好各項疫情防控措施，做好消毒和人員管控，特別是加強對直接和消費者接觸的配送人員管理，采取無接觸配送等模式，減少人員接觸。
阿里巴巴、京東、國美、美團、黃馬甲、駿途網(wǎng)、五環(huán)商城、珍佰糧、洋貨碼頭等部分平臺代表和省市場監(jiān)管局網(wǎng)監(jiān)處、信用監(jiān)管處、反壟斷局、價監(jiān)競爭局、廣告處、消保處、稽查局、省消協(xié)負(fù)責(zé)人參加了會議。
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