中國(guó)消費(fèi)者報(bào)南寧訊（喬娜 記者顧艷偉）3月11日，廣西崇左市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)、崇左市市場(chǎng)監(jiān)管局邀請(qǐng)市、縣兩級(jí)人大代表、政協(xié)委員、律師、媒體記者及消費(fèi)維權(quán)志愿者監(jiān)督員、消費(fèi)者代表等30人組成放心消費(fèi)體察團(tuán)，來(lái)到大新德天景區(qū)、崇左萬(wàn)象匯購(gòu)物中心、江州區(qū)太平古城等地開(kāi)展邊境旅游放心消費(fèi)體察活動(dòng)。
中越跨國(guó)大瀑布就在大新德天景區(qū)內(nèi)，景區(qū)內(nèi)經(jīng)營(yíng)地方特產(chǎn)和越南特產(chǎn)的店鋪林立。消費(fèi)者代表黃玉華在景區(qū)特產(chǎn)街詢問(wèn)了商品價(jià)格、進(jìn)貨渠道等，并購(gòu)買了幾袋越南小吃。
體察員在在太平古城百利越南特產(chǎn)店開(kāi)展消費(fèi)體察。韋發(fā)忠/攝
體察員在德天景區(qū)游客中心開(kāi)展購(gòu)票、換程車體察。韋發(fā)忠/攝
“以前去景區(qū)旅游不敢買東西，總怕價(jià)格虛高，這里的商品都明碼標(biāo)價(jià)，價(jià)格跟城區(qū)差不多，還推行七天無(wú)理由退換貨，這讓我感覺(jué)很安全。”黃玉華說(shuō)。
據(jù)記者了解，2019年，崇左市大新縣市場(chǎng)監(jiān)管局將德天瀑布景區(qū)創(chuàng)建為放心消費(fèi)示范景區(qū)，并成功引入政府專項(xiàng)消費(fèi)保障備用金，以政府“兜底”模式，確保消費(fèi)者權(quán)益不受損。為廣西放心消費(fèi)景區(qū)創(chuàng)建提供了樣板。
當(dāng)日下午，消費(fèi)體察代表來(lái)到崇左萬(wàn)象匯購(gòu)物中心，重點(diǎn)對(duì)超市、餐飲企業(yè)、電影院的經(jīng)營(yíng)模式、管理流程等進(jìn)行了解。體察員隨機(jī)走進(jìn)“蛙來(lái)噠”餐館，深入后廚開(kāi)展體察、調(diào)查，了解菜品從購(gòu)貨至餐桌的每一個(gè)加工環(huán)節(jié)，并對(duì)廚房衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、食品添加劑、餐具用具消毒等方面進(jìn)行監(jiān)督。
在江州區(qū)太平古城景區(qū)，體察員詳細(xì)了解旅游觀光車、電瓶車等安全性能、安全保障、安全員上崗條件等問(wèn)題，掌握了特種設(shè)備的監(jiān)管知識(shí)，并發(fā)現(xiàn)一商戶未亮照經(jīng)營(yíng)，被市場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)法人員責(zé)令當(dāng)場(chǎng)改正。
“體察活動(dòng)讓我們感受到社會(huì)監(jiān)督的強(qiáng)大作用，也發(fā)現(xiàn)了我們經(jīng)營(yíng)中的不足。”太平古城管理人員黃龍說(shuō)，針對(duì)今天發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，管理方也將加強(qiáng)管理，督促引導(dǎo)有關(guān)商家及時(shí)整改。
崇左市江州區(qū)政協(xié)委員鄭超表示，崇左地處中越邊境，旅游資源十分豐富，同時(shí)也存在一些不足。“有關(guān)部門應(yīng)加大旅游景區(qū)營(yíng)商環(huán)境的建設(shè)和管理，吸引更多的外地游客來(lái)旅游和消費(fèi)，促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)。”鄭超說(shuō)。
體察活動(dòng)還給體察員發(fā)放了問(wèn)卷調(diào)查表，聽(tīng)取了消費(fèi)者代表的反饋意見(jiàn)和建議。崇左市市場(chǎng)監(jiān)管局副局長(zhǎng)何子才說(shuō)，將依據(jù)體察員們提出的意見(jiàn)和建議，與相關(guān)景區(qū)、企業(yè)進(jìn)行溝通，加強(qiáng)放心消費(fèi)教育宣傳，擴(kuò)大放心消費(fèi)創(chuàng)建工作深度和廣度，升級(jí)打造崇左市邊境旅游放心消費(fèi)目的地。
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