中國(guó)消費(fèi)者報(bào)成都訊（記者劉銘）“雙11”即將到來(lái)，各大電商平臺(tái)推出了種類繁多的打折、促銷活動(dòng)，吸引消費(fèi)者購(gòu)買。11月1日，四川省成都市消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布消費(fèi)警示稱，近年來(lái)“雙11”期間消費(fèi)調(diào)查和投訴顯示，盲目、沖動(dòng)消費(fèi)明顯，部分平臺(tái)商家的商品質(zhì)量與誠(chéng)信問(wèn)題突出，提醒廣大消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)商品要理性，莫要盲目跟風(fēng)。
選擇正規(guī)電商平臺(tái)，謹(jǐn)防網(wǎng)絡(luò)欺詐。建議消費(fèi)者選擇經(jīng)營(yíng)規(guī)模較大、信譽(yù)等級(jí)較高、交易量大的正規(guī)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)以及誠(chéng)信度好、口碑美譽(yù)度高的網(wǎng)店。下單前，要對(duì)商品多比較。對(duì)于甩賣、清倉(cāng)、最低價(jià)等優(yōu)惠打折的商品更要仔細(xì)對(duì)比，核實(shí)優(yōu)惠真實(shí)性。要防范各類詐騙如中獎(jiǎng)詐騙、退款詐騙、貨到付款詐騙、秒殺詐騙等。謹(jǐn)慎對(duì)待未經(jīng)認(rèn)證或非正常彈出的網(wǎng)站鏈接，避免誤入“釣魚網(wǎng)站”，不輕易將身份證號(hào)、銀行卡號(hào)、手機(jī)號(hào)碼等個(gè)人信息提供給他人，更不能泄露手機(jī)動(dòng)態(tài)驗(yàn)證碼等。
仔細(xì)了解促銷活動(dòng)細(xì)則，謹(jǐn)防消費(fèi)陷阱。個(gè)別商家規(guī)定消費(fèi)者預(yù)付定金后，必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付余款才能享受優(yōu)惠價(jià)，而實(shí)際卻存在規(guī)定時(shí)間內(nèi)無(wú)法付款、訂單被無(wú)故取消、定金不予退還等“貓膩”。建議消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)前一定要了解促銷活動(dòng)細(xì)則，并注意留存促銷活動(dòng)的截圖和商家作出承諾的截圖等資料。
提前關(guān)注商品價(jià)格變化，避免陷入商家“先提價(jià)后打折”、借促銷表面讓利實(shí)則清庫(kù)存、預(yù)付定金直減等套路；切勿輕信“電商專供”“拼購(gòu)”等各種噱頭；不要被“優(yōu)惠”“折扣”“便宜”“返現(xiàn)”等字眼沖昏頭腦；要看清并區(qū)分“定金”和“訂金”。
使用安全支付方式，謹(jǐn)防信息泄露。消費(fèi)者要通過(guò)平臺(tái)提供的正規(guī)支付渠道和正規(guī)流程進(jìn)行支付購(gòu)買；不要隨意填寫或告知他人自己的身份證號(hào)碼、銀行賬號(hào)、密碼等個(gè)人信息，防止因個(gè)人信息泄露導(dǎo)致銀行卡被盜刷。
留存好交易憑證，及時(shí)有效維權(quán)。消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)時(shí)應(yīng)及時(shí)保留好相關(guān)原始記錄，如:商家承諾內(nèi)容記錄、購(gòu)物記錄、購(gòu)物宣傳頁(yè)面截圖、購(gòu)物票據(jù)憑證、快遞單、發(fā)貨單或送貨單。在發(fā)現(xiàn)商品質(zhì)量不合格或與宣傳不相符等問(wèn)題時(shí)，應(yīng)及時(shí)與商家、平臺(tái)協(xié)商解決，如果協(xié)商不成，可撥打12345、12315投訴，維護(hù)自身合法權(quán)益。
同時(shí)，成都市消協(xié)倡議電商平臺(tái)和相關(guān)經(jīng)營(yíng)者要牢固樹(shù)立誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)理念，主動(dòng)規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，認(rèn)真執(zhí)行“七日無(wú)理由退貨”規(guī)定，切實(shí)為廣大消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，營(yíng)造放心舒心的消費(fèi)環(huán)境。
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