中國消費者報北京訊（記者聶國春）7月14日，中國銀行業(yè)協(xié)會發(fā)布《中國消費金融公司發(fā)展報告（2025）》（以下簡稱《報告》）?！秷蟾妗凤@示，截至2024年末，消費金融公司的資產(chǎn)規(guī)模及貸款余額分別達(dá)13848.59億元和13456.03億元，同比分別增長14.58%和16.66%。
作為金融體系必要有益補(bǔ)充，消費金融公司堅持下沉市場和長尾客戶的客群定位，走差異化發(fā)展道路，充分發(fā)揮專營化小型消費金融機(jī)構(gòu)特色，重點支持新市民、縣域居民等群體的合理消費信貸需求。數(shù)據(jù)顯示，2024年消費金融公司累計為8543萬人次的縣域客戶提供了產(chǎn)品豐富、可得性更高的普惠金融服務(wù)。為大力發(fā)展普惠金融業(yè)務(wù)，消費金融公司緊抓數(shù)字化發(fā)展的歷史機(jī)遇，大力推進(jìn)科技研發(fā)和創(chuàng)新，持續(xù)提升經(jīng)營管理能力，不斷降低運(yùn)營成本、產(chǎn)品定價和客戶融資成本，提升服務(wù)質(zhì)量、營運(yùn)效率和客戶體驗，力爭做到既“普”又“惠”，提升人民群眾的獲得感和幸福感。
在踐行普惠金融的同時，消費金融公司將金融消費者權(quán)益保護(hù)納入公司治理、企業(yè)文化與發(fā)展戰(zhàn)略，積極開展金融知識普及教育，提升公眾金融素養(yǎng)，提高客戶滿意度，切實維護(hù)消費者合法權(quán)益。據(jù)統(tǒng)計，2024年，25家公司為187.66萬客戶減免利息32.19億元；15家公司為12.86萬客戶延期還款24.39億元；27家公司維護(hù)客戶征信2.48萬人次。
此外，消費金融公司積極踐行社會責(zé)任，通過消費幫扶、捐款捐物、陽光助學(xué)、志愿者服務(wù)等方式幫助困難群眾及弱勢群體。2024年，消費金融公司累計投入幫扶資金612.34萬元，為助力鄉(xiāng)村振興作出貢獻(xiàn)。
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