中國(guó)消費(fèi)者報(bào)濟(jì)南訊 深入貫徹中央八項(xiàng)規(guī)定精神學(xué)習(xí)教育開(kāi)展以來(lái)，山東省濟(jì)南市槐蔭人民醫(yī)院黨委積極回應(yīng)人民群眾期盼，著眼于解決影響人民群眾就醫(yī)便利度、滿(mǎn)意度的疑難性和多發(fā)性問(wèn)題，推動(dòng)臨床一線(xiàn)醫(yī)護(hù)人員有效增強(qiáng)群眾觀念、增進(jìn)與患者的理解和信任。
在醫(yī)療糾紛中，醫(yī)患雙方的分歧由來(lái)已久。最近，槐蔭人民醫(yī)院黨委內(nèi)科支部和外科支部以12345反饋的兩起患者投訴為切入點(diǎn)，開(kāi)展“強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，改善醫(yī)患關(guān)系”專(zhuān)題學(xué)習(xí)和討論。黨員們一致認(rèn)為，患者不滿(mǎn)意之處就是醫(yī)院改進(jìn)工作的努力方向。公立醫(yī)院堅(jiān)守公益性，與在法律層面深刻認(rèn)識(shí)并主動(dòng)維護(hù)患者權(quán)益并不矛盾，將患者視作特殊的消費(fèi)者，能夠推動(dòng)臨床一線(xiàn)工作人員換位思考，監(jiān)督檢視自身的不足，持續(xù)提升診療水平，對(duì)于患者的投訴和建議也能正確對(duì)待、快速處理，從而形成就醫(yī)服務(wù)的閉環(huán)，改善醫(yī)患關(guān)系、提升就醫(yī)環(huán)境、擦亮醫(yī)院品牌。
檢驗(yàn)學(xué)習(xí)教育成效，必須真抓實(shí)干取信于民。公立醫(yī)院作為守護(hù)人民健康的主陣地，當(dāng)以解民憂(yōu)、紓民怨、暖民心的實(shí)際行動(dòng)，以看得見(jiàn)的變化、感受得到的成效，塑造人民醫(yī)院、人民醫(yī)生在人民群眾心中的良好形象。（劉文科）
-
穩(wěn)健醫(yī)療攜全棉時(shí)代亮相鏈博會(huì) 科技創(chuàng)新串起“綠色共贏鏈”2025-07-17 -
《2024年全國(guó)醫(yī)療保障事業(yè)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)》發(fā)布2025-07-15
-
中國(guó)醫(yī)療美容訴源共治與糾紛化解公益行項(xiàng)目啟動(dòng)2025-06-24
-
2024年生活服務(wù)業(yè)連鎖企業(yè)Top100發(fā)布2025-06-23
-
三部門(mén)發(fā)布80個(gè)智慧養(yǎng)老產(chǎn)品和31項(xiàng)智慧養(yǎng)老服務(wù)2025-06-09
官方微信公眾號(hào)
官方微博
