中國消費者報報道（記者黃劼）無銷售員的超市和便利店常見，但黃金也無人售賣，你是否會對此感到驚奇？《中國消費者報》記者近日在深圳市一些商業(yè)繁華地點看到這樣的消費場景：消費者像操作銀行ATM機一樣，在一臺名為“智慧金店”的機器上操作，就可以進行黃金自助買賣。這種無人售賣黃金的方式，完全是一種全新的消費體驗。
在深圳市福田區(qū)領(lǐng)展中心G層有一臺“智慧金店”設(shè)備，記者在看到，消費者用時20多分鐘，便自助完成了一筆個人黃金回收。這位消費者告訴記者，在設(shè)備上自行操作簡單方便，“全程自動化檢測、智能化操作、標(biāo)準(zhǔn)化回收，克重、含金量、金價、服務(wù)費全都列得清清楚楚，不用擔(dān)心成色不足或缺斤少兩的問題”。
消費者通過“智慧金店”售賣黃金。黃劼/攝
記者注意到，該消費者兌換的是一對黃金戒指。經(jīng)“智慧金店”檢測，黃金總重量為12.12克，含金量99.99%。按照當(dāng)日的金價，“智慧金店”即時展示了這對黃金戒指的價格、每克服務(wù)費、預(yù)估總服務(wù)費、回購金額等。“系統(tǒng)終端關(guān)聯(lián)的是上海黃金交易所的實時金價，每一個步驟都有提示，檢測全程都有畫面。操作完之后，回購金額會馬上打到銀行賬號上。在最終確認(rèn)收款之前，你都有機會選擇退出交易?！痹撓M者說。
記者體驗發(fā)現(xiàn)，從點擊下單、放入黃金，到對重量及成色進行初檢、認(rèn)證個人收款信息，最后二次檢測（含熔金冷卻）、實際收款，整個回收過程在30分鐘內(nèi)就能完成。其間，消費者除了可以在終端屏幕上查看檢測畫面，還可以通過手機小程序?qū)崟r關(guān)注進展。
據(jù)記者了解，“買金容易賣金難”一直是黃金消費者所面臨的痛點，實物金飾回收交易過程中可能出現(xiàn)的檢測不透明，價格不公允等問題往往令消費者擔(dān)憂?！爸腔劢鸬辍闭菫橄@些痛點而設(shè)立的。該設(shè)備由深圳金雅福集團推出，以黃金回收智能終端和黃金珠寶自助購買終端為載體，通過物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能技術(shù)，實現(xiàn)黃金回收無人值守、自助下單、自動檢測、快速回款，以及自助購買、即時取貨?！耙徽臼健钡狞S金珠寶自助購買、自助回收模式，讓消費者可以便捷地享受黃金購買、回收服務(wù)。
據(jù)介紹，該“智慧金店”最先投放在深圳市一些人流量較大的購物中心，隨后在國內(nèi)部分一線城市陸續(xù)投放。目前，該“智慧金店”投放已覆蓋北京、上海、廣州、深圳、成都、西安、長春等全國近100個核心城市，入駐超30個商圈體系，為超30萬消費者提供一站式便捷的黃金消費體驗。
一位業(yè)內(nèi)人士表示，這種即時買賣黃金的智能終端，是傳統(tǒng)黃金珠寶產(chǎn)業(yè)向智能化、數(shù)字化、綠色化方向轉(zhuǎn)型的嘗試。在金融科技與實體零售加速融合的背景下，“智慧金店”是在黃金消費領(lǐng)域的一種智能化探索，能有效迎合當(dāng)下年輕消費者對便捷、即時消費體驗的追求，為傳統(tǒng)黃金消費開辟新的增量空間。
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