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中國(guó)消費(fèi)者報(bào)杭州訊（記者施本允）11月12日，由全國(guó)電子商務(wù)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)、浙江省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)聯(lián)合發(fā)起的“共筑滿意消費(fèi) 標(biāo)準(zhǔn)賦能電商新未來(lái)——2025平臺(tái)消費(fèi)合規(guī)創(chuàng)新發(fā)展對(duì)話”在杭州舉辦。全國(guó)100余家平臺(tái)企業(yè)代表及多領(lǐng)域?qū)＜覍W(xué)者齊聚一堂，共繪電商合規(guī)發(fā)展新藍(lán)圖。

2025平臺(tái)消費(fèi)合規(guī)創(chuàng)新發(fā)展對(duì)話現(xiàn)場(chǎng)。浙江省消保委供圖

活動(dòng)中，西湖區(qū)副區(qū)長(zhǎng)錢賢鑫表示，平臺(tái)經(jīng)濟(jì)對(duì)區(qū)域高質(zhì)量發(fā)展至關(guān)重要，必須堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)與合規(guī)引領(lǐng)“雙輪驅(qū)動(dòng)”才能行穩(wěn)致遠(yuǎn)。杭州市市場(chǎng)監(jiān)管局黨委委員、副局長(zhǎng)余梅芳介紹，杭州持續(xù)推動(dòng)電子商務(wù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)協(xié)同發(fā)展，努力將“杭州實(shí)踐”轉(zhuǎn)化為可復(fù)制、可推廣的通用規(guī)則，為提升全球電商治理水平貢獻(xiàn)智慧。浙江省消保委副主任兼秘書長(zhǎng)崔礪金呼吁各方攜手將消費(fèi)維權(quán)從“事后救濟(jì)”向“事前預(yù)防”和“事中監(jiān)督”延伸，以消費(fèi)者滿意度作為衡量平臺(tái)發(fā)展的重要標(biāo)尺。

全國(guó)電子商務(wù)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)秘書長(zhǎng)邵新華發(fā)布了《電子商務(wù)平臺(tái)交易信息管理在企業(yè)中的實(shí)施指南》《跨境電商獨(dú)立站運(yùn)營(yíng)服務(wù)指南》《跨境電商商家風(fēng)險(xiǎn)防控指南》3項(xiàng)電子商務(wù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。3項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)分別從交易信息透明化、獨(dú)立站運(yùn)營(yíng)規(guī)范化、商家風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與防控等關(guān)鍵環(huán)節(jié)入手，為電商平臺(tái)的跨區(qū)域、跨平臺(tái)協(xié)同治理提供遵循。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，拼多多、抖音、無(wú)憂傳媒、攜程、Babycare等企業(yè)代表共同宣讀了“電商平臺(tái)合規(guī)倡議”，承諾將“嚴(yán)守法律底線，加強(qiáng)內(nèi)部治理，提升數(shù)據(jù)安全，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，共同營(yíng)造公平、誠(chéng)信、安全的網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境”；西湖區(qū)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)聯(lián)盟發(fā)起“西湖區(qū)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展倡議”，旨在促進(jìn)行業(yè)主體積極參與標(biāo)準(zhǔn)的制定與實(shí)施，推動(dòng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)與區(qū)域產(chǎn)業(yè)實(shí)踐深度融合，全力構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)、協(xié)同共治的健康營(yíng)商環(huán)境，為區(qū)域平臺(tái)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展夯實(shí)基礎(chǔ)。

此外，活動(dòng)特別設(shè)置了專題培訓(xùn)。來(lái)自浙江省標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)、浙江省消保委、杭州市知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)中心等單位的專家學(xué)者，分別聚焦合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)防控、消費(fèi)監(jiān)督促合規(guī)發(fā)展、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等議題，為企業(yè)代表系統(tǒng)性開展合規(guī)宣貫與經(jīng)驗(yàn)分享，助力電商企業(yè)增強(qiáng)合規(guī)意識(shí)，推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化與合規(guī)管理在實(shí)踐中的深度融合與應(yīng)用。