中國消費者報杭州訊（記者施本允）11月20日，浙江省杭州市消費者權(quán)益保護委員會發(fā)布的電動指甲刀問卷調(diào)查結(jié)果顯示，產(chǎn)品的安全性是消費者關(guān)注的核心點，而續(xù)航能力、刀頭適配性（不同甲型）及智能感應靈敏度是困擾消費者的三大痛點。
調(diào)查顯示，目前市場上電動指甲刀質(zhì)量參差不齊，消費者在選購時往往依賴廣告宣傳，缺乏客觀依據(jù)。為了解消費者對電動指甲刀的選購盲區(qū)和使用現(xiàn)狀，杭州市消保委聯(lián)合專業(yè)檢測機構(gòu)進行了此次調(diào)查，收回有效問卷6617份，梳理出消費者最關(guān)心的需求、痛點和選購重點。
本次調(diào)查對象的年齡集中在18—45歲，占比99%，其中曾購買使用過電動指甲刀的人群占比94.18%。調(diào)查結(jié)果顯示，消費者購買電動指甲刀最看重其安全性，安全設計以98%的占比成為消費者的核心關(guān)注點；高頻使用是常態(tài)，主要使用場景包括老人輔助、寵物修剪及醫(yī)療康復；消費者最關(guān)注的三大功能依次為低噪聲低震動、修剪效果和長續(xù)航。
在使用痛點方面，調(diào)查結(jié)果顯示，消費者對電動指甲刀的核心痛點集中在續(xù)航能力、刀頭適配性（不同甲型）及智能感應靈敏度上。消費者認為電動指甲刀最需要提升的性能包括修剪精度（98%）、降噪減震、續(xù)航能力、防夾肉設計，這些需求比例均超過50%。在增值功能方面，UV消毒倉的需求達97%，指甲形狀AI識別、磨甲拋光一體化、低電量提醒等功能的需求比例也超過50%。
在選購方式、決策因素、價格方面，調(diào)查結(jié)果顯示，多數(shù)消費者通過線下體驗、社交媒體及網(wǎng)絡博主推薦進行選購。在購買決策因素中，品牌是最主要的考量因素，其次是智能功能和噪音控制等。從價格分布來看，近99%的消費者選購價格集中在300元以下的基礎款或“智能感應+消毒”款。
在消費者期待方面，調(diào)查問卷顯示，在產(chǎn)品可靠性上，跌落測試的綜合得分最高（6.72分），說明消費者最重視產(chǎn)品的耐用性，同時續(xù)航能力（5.9分）、舒適度（4.58分）和防水性能（4.32分）也是重要考量，說明消費者更關(guān)注日常使用體驗。
在理想功能上，甲型識別綜合得分最高（6.16分），說明消費者希望產(chǎn)品能智能識別甲型、輔助修剪，其次是快速充電（3.49分）和便捷設計（2.77分），說明消費者對使用過程中的便捷性有一定需求。
在技術(shù)升級上，納米防菌刀頭和AI修剪路徑規(guī)劃（均為4.9分）兩項技術(shù)最受消費者認可，太陽能充電等“小眾創(chuàng)新”需求較低，消費者更傾向于安全可靠前提下的實用型創(chuàng)新。
根據(jù)調(diào)查結(jié)果，杭州市消保委提醒廣大消費者，選購電動指甲刀時要優(yōu)先看安全性能，選購具有防夾肉設計、安全認證的產(chǎn)品，切勿輕信品牌營銷；要聚焦核心性能，其中修剪精度、續(xù)航能力、降噪減震是關(guān)鍵，避免為冷門功能多花錢；要理性選購，建議選擇價格在300元以下的“智能感應+消毒款”，性價比較高，適合多數(shù)家庭。
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