“這些東西比我的命還重要！”72歲的龍大媽面對子女清理家中堆積如山的保健品時情緒失控的哭喊，揭開了老年保健品騙局的殘酷面紗。近日，湖南省湘西自治州花垣縣市場監(jiān)管局的專項整治，曝光了這類騙局的運作黑幕。
隨著人口老齡化加速，老年群體健康需求增長，“免費領(lǐng)雞蛋”誘導(dǎo)、情感捆綁、虛假宣傳等坑老騙局屢禁不止，不僅掏空老年人積蓄，更威脅其生命健康、撕裂家庭親情。龍大媽半年間被“怡佳理養(yǎng)生堂”誘騙，將退休金悉數(shù)投入所謂“生命能量液”，甚至擅自停用處方藥導(dǎo)致病情加重，此類案例在全國范圍內(nèi)并不鮮見，不法商家利用老年人情感需求與健康焦慮，將廉價普通食品包裝成“神藥”高價兜售，形成危害極大的黑色產(chǎn)業(yè)鏈。
老年群體因生理機能衰退、情感陪伴缺失、信息獲取能力不足，成為騙局重點目標(biāo)。不法商家的騙局有固定“三板斧”：一是情感攻勢，以免費禮品為誘餌，通過“干兒子”“干女兒”式關(guān)懷填補老年人情感空虛，構(gòu)建信任基礎(chǔ)；二是恐嚇營銷，借“免費體檢”篡改數(shù)據(jù)、夸大健康風(fēng)險，制造焦慮逼迫消費；三是虛假宣傳，將普通食品貼上“納米技術(shù)”“航天科技”標(biāo)簽，宣稱“包治百病”，實現(xiàn)暴利斂財。這些套路精準(zhǔn)抓住老年群體心理弱點與認(rèn)知盲區(qū)，欺騙性極強。
保健品坑老騙局屢禁不止，根源在于多方面因素交織。老年群體對健康的迫切需求、情感孤獨感與認(rèn)知偏差，使其易受誤導(dǎo)；監(jiān)管層面存在范圍廣、執(zhí)法成本高，違法成本低、懲戒不足，部門協(xié)同不暢等短板；社會支持體系中，老年情感關(guān)懷與健康科普供給不足，家庭成員引導(dǎo)缺位，也為騙局提供了可乘之機。
治理此類騙局需構(gòu)建政府監(jiān)管、社會共治、家庭守護、個人防范的多維度體系。市場監(jiān)管部門應(yīng)強化準(zhǔn)入管理，建立常態(tài)化監(jiān)管機制，運用大數(shù)據(jù)監(jiān)測、跨區(qū)域協(xié)作等手段提升執(zhí)法效率，加大懲戒力度，將違法商家列入失信名單實施聯(lián)合懲戒，并加強與衛(wèi)健、公安等部門的協(xié)同聯(lián)動。社會組織需發(fā)揮橋梁作用，社區(qū)應(yīng)組織志愿者關(guān)懷空巢老人，衛(wèi)健部門與醫(yī)療機構(gòu)通過義診、講座等普及健康知識，媒體曝光騙局套路、引導(dǎo)正確消費。家庭成員要加強情感陪伴與消費引導(dǎo)，耐心勸導(dǎo)老年人理性消費，必要時陪同購買。老年人自身也應(yīng)提高警惕，拒絕“免費”誘惑，牢記保健品不能替代藥物，通過正規(guī)渠道購買產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)騙局及時舉報。
保健品坑老騙局侵犯老年群體合法權(quán)益，破壞家庭和諧與社會穩(wěn)定，治理難度較大。唯有政府、社會、家庭與個人形成合力，通過多維度舉措源頭遏制騙局滋生，才能規(guī)范保健品市場秩序，讓老年人在健康安全的消費環(huán)境中安享晚年，推動形成敬老愛老、誠信經(jīng)營的良好社會風(fēng)尚。隨著老齡化進程推進，還需持續(xù)優(yōu)化治理策略，構(gòu)建長效機制，為老年群體的幸福生活保駕護航。（尹訓(xùn)銀）
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